Categoria: Gestão Empresarial

Eldir é gerente administrativo de uma loja de materiais para construção e braço direito dos proprietários. Ele tem percebido que seus principais concorrentes estão aumentando suas vendas e não pretende ficar para trás. O problema é que ele não tem a menor ideia de como modernizar uma empresa.

Você se identificou com esse caso? Se a resposta for positiva, com certeza precisa de ajuda e está no lugar certo para aprender como alcançar o sucesso que tanto deseja!

O processo necessário para modernizar uma empresa não acontece de um dia para o outro, mas precisa começar em algum momento e atitudes devem ser tomadas o quanto antes. É necessário planejamento e algum investimento — este varia de acordo com suas necessidades e recursos.

Pensando em lhe auxiliar nesse processo, preparamos uma lista com principais atitudes que você deve tomar para alavancar seus negócios e colocá-lo no topo novamente. A dica número 5 é a mais importante em nosso entendimento, confira:

1. Crie ou reinvente sua identidade visual

A identidade visual nada mais é do que o reflexo da personalidade de sua marca por meio de elementos visuais. Detalhes como cores, tipografia, padronização dos documentos utilizados em seu dia a dia, como cartões de visita, folhetos e até o design do ambiente de trabalho fazem parte dessa importante ferramenta.

Se seu negócio já possui uma identidade visual, pense em melhorá-la ou até em reinventá-la. Quando uma empresa é muito antiga — principalmente as de menor porte — e nunca deu muita atenção a esse detalhe, modernizar seu logotipo e materiais gráficos é uma ótima ideia.

Caso esteja começando agora, procure ajuda profissional e dê os primeiros passos para mostrar a seus clientes que sua empresa é única. Faça sua marca ficar gravada na memória deles e sempre que precisarem de algum produto ou serviço, certamente você será procurado.

2. Adote uma estratégia nas redes sociais

Estamos em um momento em que é impossível não pensar no uso das redes sociais para alavancar um negócio. Segundo o site de notícias G1, o Facebook alcançou em junho de 2017 a incrível marca de 2 bilhões de usuários e sua empresa não pode ficar fora dessa!

Hoje existem empresas de consultoria que podem lhe auxiliar e até agências que fazem todo trabalho por você — que é a prática recomendada. Na pior das hipóteses, faça você mesmo um perfil com as informações de sua empresa, como endereço, horário de atendimento e os produtos ou serviços que oferece.

Existem muitos materiais gratuitos e bem didáticos na internet que podem ser usados como referência. Um deles é o Guia Completo do Marketing de Conteúdo de Conteúdos nas Redes Sociais.

Apenas tome cuidado com a postura que irá adotar em sua estratégia, pois da mesma forma que seu negócio pode crescer muito, pode também afundar de vez no caso de uma conduta inapropriada.

3. Capacite seus colaboradores

Investir na estrutura física e digital de sua empresa é uma necessidade indiscutível, mas lembre-se de que é importante se atentar sempre a seus recursos humanos, independente do tamanho de seu quadro funcional.

Capacitar seus funcionários traz inúmeros benefícios para seu negócio. Eles precisam estar preparados para realizar um bom atendimento, lidar com situações inesperadas e também possuir os conhecimentos necessários para operar equipamentos e softwares.

Se os recursos financeiros são limitados procure criar agentes multiplicadores, ou seja, alguns colaboradores recebem o treinamento e ficam encarregados de transmitir todas as informações para os demais. Essa é uma técnica que reduz custos e pode trazer grandes benefícios.

Profissionais que recebem capacitações periódicas trabalham mais felizes, pois se sentem valorizados pelo empregador, resultando em um melhor desempenho de suas atribuições.

4. Invista em automação

Um dos maiores investimentos — e possivelmente o maior — que você pode fazer em sua empresa é adotar automação de seus processos de gestão. Nesse caso específico o retorno é bem mais rápido.

Com um melhor controle de seu estoque e suas finanças, por exemplo, é possível reduzir o tempo gasto em tarefas cotidianas e canalizar o foco de seus colaboradores em outras atribuições estratégicas. A redução de falhas humanas é expressiva e os gargalos podem ser resolvidos antes de se tornarem grandes problemas.

Bons softwares de gestão tornam a confiabilidade de suas informações muito maiores, pois reduzem a redundância, já que integram em uma única base de dados todos os setores. Um exemplo simples é a realização do pagamento de uma compra, em que o valor recebido é adicionado ao sistema financeiro, a baixa no estoque é feita automaticamente e a nota fiscal eletrônica é emitida simultaneamente.

O trabalho que antes era atribuído a dois ou mais colaboradores e levava um tempo precioso para ser realizado, agora é feito automaticamente, em minutos. Isso é possível, desde que você utilize um software de gestão confiável e que atenda a suas necessidades.

5. Contrate um software de gestão eficiente

Existem milhares de opções de softwares de gestão disponíveis no mercado, contudo, é preciso se atentar para alguns detalhes na hora de escolher a melhor para seu negócio.

Comprar os chamados “softwares de prateleira” — aqueles que são comercializados em lojas de informática — não são recomendados. Uma ferramenta realmente produtiva deve ser adaptada para a sua realidade, priorizando suas necessidades e tornando as tarefas o seu dia a dia mais fáceis.

Estamos falando de um ERP, sigla Enterprise Resource Planning (ou Sistema de Gestão Empresarial, como é conhecido no Brasil). Procure por uma empresa que lhe ofereça não apenas um simples software de gestão, mas sim uma solução completa para atender toda sua demanda, com uma equipe que possa garantir suporte técnico e treinamento a todos os usuários.

Conforme falamos no início do texto, a dica número 5 é a mais importante em nosso entendimento. Afinal, para investir em estratégias visando modernizar sua empresa você precisa entender como está a sua saúde e um ERP é a solução mais indicada para se obter essas informações.

Agora que você já sabe qual direção deve seguir, é preciso considerar as opções e tomar uma atitude. Estamos aqui exatamente para isso! Então deixe o seu comentário no post e dê o primeiro passo para alcançar o sucesso do seu negócio!

A alta competitividade de mercado exige das empresas um diferencial que só pode ser conquistado com o uso da tecnologia. Isso porque, com o advento da Internet das Coisas (IoT), muitos processos serão automatizados e interligados entre si, e a adequação a essa inovação será uma estratégia competitiva que garantirá a sobrevivência da organização no mercado.

Segundo o SEBRAE, empresas que buscam inovação e controle das variáveis quantitativas e qualitativas do processo produtivo têm 10% mais chances de sobreviver à falência.

Esse controle só pode ser feito de forma eficiente com o uso de software para loja, que reduz os custos de produção, maximiza resultados de venda e promove a eficácia da gestão com a melhoria contínua do processo. Todos esses benefícios juntos convergem para o aumento da lucratividade, principal objetivo de uma organização.

Revelamos agora os segredos para você escolher o melhor software para loja e garantir que a sua empresa alcance esse objetivo. Confira!

Identifique os gargalos da sua empresa

Para a elaboração de qualquer estratégia, são necessários apontamentos sobre as variáveis com as quais se deseja trabalhar. Um ERP possui muitas rotinas que, dependendo do seu processo de implantação, nunca serão usadas.

Por isso, antes de tomar qualquer decisão é importante que se faça uma análise SWOT, que vai apontar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da organização.

Análise SWOT

Também conhecida como matriz FOFA, a análise SWOT consiste em analisar cada item, individualmente ou com os outros, para elaborar um planejamento estratégico que dê mais segurança na tomada de decisão.

Forças (Strengths)

São características internas positivas, relacionadas a fatores-chave de sucesso. Estão ligadas ao ambiente organizacional e aos stakeholders envolvidos diretamente com a empresa, como clientes e fornecedores.

Fraquezas (Weakness)

São fatores internos negativos que devem ser corrigidos, principalmente adequando a cultura organizacional aos objetivos da empresa. Como exemplo podemos citar concorrentes e setores de classe.

Oportunidades (Opportunities)

Podemos citar como exemplo o crescimento demográfico da região onde a empresa está inserida (clientes em potencial) ou avanços tecnológicos que possibilitam a evolução organizacional, que são fatores externos positivos.

Ameaças (Threats)

Entre elas estão os desafios externos negativos que a empresa precisa enfrentar para alcançar o sucesso. Exemplos disso são índices macroeconômicos como a inflação ou a escassez de matéria-prima em determinado período.

Posteriormente à análise, os responsáveis pelo levantamento devem associá-la aos requisitos básicos que um software para loja precisa ter para otimizar a gestão, de modo que as forças e oportunidades sejam potencializadas, e as fraquezas e ameaças sejam minimizadas ou eliminadas.

Faça o levantamento do custo-benefício

Já com a análise SWOT elaborada e com a listagem de todas as rotinas que o software para loja ideal para suprir sua demanda deve possuir, é necessário que se faça uma análise dos custos relacionados aos benefícios que o sistema vai proporcionar. Listamos os itens que devem ser pensados nesse processo:

Analise as funcionalidades disponíveis

Existem funções mínimas que um bom sistema de gestão deve possuir. Atente-se para avaliar as prioridades, pois um sistema completo exige uma estrutura de máquinas melhores e pessoas mais capacitadas.

Entre as funções podemos destacar estoque mínimo com alerta de compra, elaboração de inventário com coletor de dados (para facilitar a contagem com a utilização de um leitor de código de barras), conciliação bancária ao fluxo de caixa, classificação de produtos quanto à grade de tamanho, cores etc.

Outra funcionalidade imprescindível é a adequação ao nosso sistema tributário. Atente-se sobre a existência de um campo de classificação tributária na descrição de produtos e todas as suas obrigações acessórias — e que esses estejam ligados ao PDV no caso da empresa ser obrigada a emitir cupom fiscal.

Relacionado ao mesmo motivo, também é importante verificar se o software possui um leitor de arquivo XML para facilitar a entrada de mercadorias pela nota fiscal eletrônica e a elaboração de relatórios exigidos pela Receita Federal, como Sintegra e SPED fiscal.

Busque facilidade

A interface deve ser agradável ou contar com um recurso de troca de cores, por exemplo. Isso é importante porque muitas horas serão gastas na frente da tela do software, que não deve ser cansativo para quem usa.

As funções do software para loja devem ser autoexplicativas ou conter manuais e vídeos que facilitem seu aprendizado — ou de fácil acesso quando surgir alguma dúvida.

Precisa ter também vários usuários com senha de acesso e rotinas configuráveis a cada função desempenhada na empresa, para que um colaborador do balcão não tenha acesso às informações administrativas, por exemplo.

Troque experiência com quem já é cliente

A melhor forma de avaliar um serviço ou produto é com a troca de informação com quem já o experimentou. Procure clientes do sistema que sejam do mesmo ramo de atividades da sua empresa, para saber se ele atende perfeitamente a demanda do seu negócio.

Avalie os equipamentos necessários para a implantação

Mais do que comprar o sistema, sua empresa precisa adequar a estrutura para recebê-lo. É preciso avaliar se os computadores têm capacidade de armazenamento suficiente, se estão ligados em rede para a atualização automática em todas as máquinas, se têm fácil integração com outros equipamentos — como coletores de dados —, se a empresa possui as licenças de softwares necessárias — como Windows, banco de dados etc.

Atente-se para questões de segurança da informação

A solução não pode ser vulnerável a ataques de hackers, que avançam na mesma proporção da evolução da internet.

Os dados da sua empresa precisam estar em backups que devem ser feitos automaticamente pelo sistema, a fim de evitar o risco de perda por consequência do esquecimento da realização dessa rotina.

Aliado ao backup, buscar um servidor de armazenamento de arquivo na nuvem pode ser interessante para garantir a proteção da informação fora do ambiente organizacional.

Teste o suporte técnico

É importante avaliar o tempo de atendimento a uma demanda de manutenção ou esclarecimento de dúvida por parte do suporte técnico. Para isso, realize testes com a equipe responsável por esse setor na empresa contratada.

Estude o contrato

Antes de fechar a contratação, leia tudo o que está escrito na documentação e estabeleça um acordo de níveis de serviços (SLA) para o período de implantação, onde serão especificados com clareza quais são as responsabilidades de cada envolvido na contratação.

Promova uma implantação eficiente

Agora que o sistema para loja foi escolhido com tanto cuidado, a etapa de implantação não deve ser deixada de lado.

Certifique-se de que os dados serão inseridos de forma completa: da contagem de estoque inicial ao cadastro de produtos, clientes e fornecedores — cujas lacunas devem ser preenchidas corretamente. Não se esqueça também de realizar o treinamento de todas as pessoas que terão acesso ao sistema.

Se essa fase for feita corretamente, não haverá necessidade de recorrer ao suporte da empresa com tanta frequência — e o retrabalho será evitado.

Agora que você aprendeu o segredo para escolher o melhor software para loja, promova a melhoria da sua organização com uma ferramenta que realmente pode lhe ajudar nesse processo.

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A gestão empresarial sempre foi algo importante para qualquer negócio. Nos últimos anos, a sua relevância cresceu absurdamente, afinal a concorrência está cada dia mais acirrada em praticamente todos os mercados — principalmente para quem trabalha no setor de varejo!

Não basta apenas ter um produto bom, é preciso também estar atento para questões externas e internas, tal como a própria gestão empresarial.

Neste post listamos 6 erros fatais de gestão empresarial que arruínam qualquer negócio para que você possa evitá-los. Confira!

1. Não fazer um plano de negócios

O primeiro erro fatal de gestão empresarial é não fazer um plano de negócios.

Sabemos que muitas empresas acabam fechando suas portas prematuramente simplesmente por não dar a devida atenção a algo extremamente básico: o planejamento. Independentemente de você estar começando ou não, essa é uma questão que deve ser levada a sério.

Uma das maneiras mais eficientes de realizar um planejamento é por meio da confecção de um plano de negócios. Ele nada mais é do que um documento, que aponta quais são as diretrizes futuras da empresa e define seus objetivos e suas metas.

Dessa maneira, fica muito mais fácil guiar suas ações para que esses objetivos sejam cumpridos — e isso também diminui consideravelmente as chances do negócio não ser bem-sucedido!

2. Não estar atento às necessidades do consumidor

Lembre-se de que o consumidor é uma das principais razões da existência do seu negócio, portanto é preciso conhecer e se atentar às necessidades dessas pessoas.

Por mais que o produto seja algo revolucionário, se ele não resolver a dor, necessidade ou dificuldade do seu cliente de maneira eficiente, dificilmente conseguirá manter o seu negócio de pé.

Sendo assim, ouça o seu público-alvo e procure se colocar no lugar dele para oferecer o que ele tanto precisa. Há diversas maneiras de fazer isso: uma delas é utilizando o recurso da pesquisa de mercado ou fazendo entrevistas com consumidores em potencial.

Independentemente do método escolhido, tenha em mente que ele precisará ajudá-lo a ter um bom embasamento antes de colocar qualquer produto à venda no mercado.

3. Não se modernizar

Outro grande erro da gestão empresarial é não se modernizar. Você já deve ter notado que o mundo vem se transformando há tempos, e com isso, mudanças estão ocorrendo de forma cada vez mais rápida.

Sendo assim, fazer uso da tecnologia para acompanhar essas mudanças é imprescindível. Afinal, as coisas não são mais feitas manualmente como há alguns anos, não é mesmo? Pense nisso!

Uma ótima maneira de atender a essa necessidade é contar com soluções de softwares. Um sistema que é imprescindível é o ERP — aliás, é possível adotar soluções nesse sentido que sejam focadas no mercado de varejo.

Saiba que dessa maneira será muito mais fácil centralizar todas as informações do negócio e ganhar agilidade na operação da empresa.

4. Ter uma má gestão de estoque

Ter uma gestão de estoque desorganizada é o caminho “certo” para arruinar o seu negócio. O fato é que o estoque pode facilmente ser considerado um dos “corações” de qualquer empresa. Sendo assim, é importante que você o trate como um ponto crítico, que merece uma grande atenção.

Saiba que ter uma boa gestão de estoque evitará que você decepcione o seu cliente, impedindo que erros relacionados à disponibilidade do produto e à entrega de mercadorias aconteçam — esse cuidado faz com que você não tenha praticamente nenhum tipo de desperdício de recursos.

Essas questões são essenciais para que o seu negócio possa continuar prosperando sempre, evitando que ele feche as portas.

5. Não ter um bom controle financeiro

A parte financeira da empresa também é algo muito importante, pelo simples fato de que, se o dinheiro acabar, o negócio também terá o mesmo fim.

Nesse sentido, sugerimos que você faça um bom controle financeiro. Entre as atividades que permeiam essa área, destacamos a necessidade de ter um fluxo de caixa impecável — para assegurar que a empresa terá um bom capital de giro e possa continuar funcionando.

É possível contar com a tecnologia também para fazer uma boa gestão financeira por meio das soluções de software que são focadas nessa área. Investindo nessa questão você terá condições de ter um controle financeiro organizado e ágil, o que evita que isso seja uma futura dor de cabeça para você!

6. Não investir em marketing

Caso você não saiba, o marketing se tornou uma área essencial para qualquer tipo de negócio, sendo considerado extremamente estratégico para atrair muito mais clientes. Portanto, se você não investe ou não promove ações de marketing, o seu negócio está fadado ao fracasso.

Nesse sentido, destacamos a importância de utilizar o marketing digital como uma das principais ferramentas de gestão empresarial.

Assim como comentamos anteriormente, o mundo está se modernizando a cada dia que passa, e um dos frutos desse movimento é a ascensão da internet. Isso faz com que o consumidor esteja cada vez mais presente nesse canal e adotando-o como principal fonte de informação e ferramenta de pesquisa! Pode não parecer, mas a internet mudou consideravelmente a jornada de compra dos consumidores.

Sendo assim, a melhor maneira de você atrair os clientes para o seu negócio é também estando presente nesse mundo. Obviamente que somente isso não basta, pois é preciso trabalhar duro para criar autoridade e mostrar que a empresa é uma marca de confiança.

Com o marketing digital isso se torna mais do que possível, basta acertar na estratégia e ter paciência para entender que ela trará um retorno no médio e no longo prazo!

Outras ações de marketing também podem ser empreendidas, desde que elas complementem de forma eficiente a sua atuação no mundo digital. Afinal, o mundo offline ainda é muito relevante para o varejo!

Por fim, destacamos a importância de aprender com os erros cometidos. Errar é normal, mas as correções devem ser aplicadas de forma ágil, contribuindo para tornar o negócio cada vez competitivo.

Tem mais algum erro de gestão empresarial que você acha importante destacar? Então aproveite o espaço abaixo e deixe um comentário!

Uma das principais fontes de problemas que as empresas enfrentam atualmente é o sentimento de falta de controle do seu negócio, seja por uma má gestão ou simplesmente pela falta de conhecimento em como mudar esse cenário.

Em um mercado em que a competição é cada vez mais acirrada, um desafio constante das empresas tem sido o de manter o controle em todos os seus processos, saber onde e como os seus recursos estão sendo investidos e eliminar sempre as perdas e riscos que cada setor da organização pode vir a sofrer pela desorganização e pela má gestão.

Não significa, entretanto, que essa má gestão seja por falta de habilidade por parte do empresário ou do gestor. Pode ser que tanto um como o outro apenas não tenha à disposição ferramentas que possibilitem ter o controle do negócio nas mãos.

Para ter um controle total da empresa, primeiramente precisa-se entender esse cenário e o que este descontrole está afetando. O desgaste emocional, preocupações e agitações por parte do corpo técnico e direção, além de elevado estresse entre os donos e time de funcionários são fatores que prejudicam a companhia de um modo geral, trazendo o desconforto ao dia a dia empresarial.

Sinais da falta de controle na empresa

Alguns setores da empresa podem ser afetados mais do que outros, porém todos de alguma forma sofrem a partir dessa falta de controle e posteriores perdas financeiras.

De uma forma geral, os dados financeiros gerados a partir dos departamentos de vendas, compras e outros setores responsáveis pela renda e receita da empresa são comumente um dos principais indicadores. Processos e ordens que não são integrados entre esses setores geram incongruência de dados e muitas vezes perdas financeiras que se não controladas podem levar a organização para a falência.

Além do setor financeiro, o RH também pode sofrer bastante com a falta de controle na empresa. Sejam em empresas com uma ou mais unidades, caso existam processos e informações diferentes e sem conexão, a capacidade de gerenciar pessoas é fortemente influenciada. Quando esta não se faz presente, todo o time de funcionários sofre com esse desgaste.

Trazer todos os setores para um pleno controle e gestão empresarial é essencial para manter o controle total da empresa. Além disso, mesmo que haja um completo esforço para uma boa gestão e gerenciamento de todos com a sua integração, o fato de haver um setor que não esteja de acordo e não ande junto com os demais, pode desencadear perdas inestimáveis para toda a organização – sendo de teor financeiro, podendo até levar a falência, ou sendo de teor informacional, com perdas de dados e indicadores importantes para todo o gerenciamento da empresa.

Mas, e como resolver isso?

A melhor forma de solucionar esse problema e voltar a ter o controle total da empresa ou organização é através da implantação de um bom software ERP.

Para reforçar essa adoção, uma pesquisa realizada pelo Portal ERP que coletou dados de Outubro de 2016 até Janeiro de 2017 através do mapeamento de 4576 empresas, chamada Panorama Mercado de ERP, trouxe dados relevantes sobre o cenário do setor. Segundo essa pesquisa, 77% dessas empresas se dizem satisfeitas ou muito satisfeitas com seu software de Gestão ERP. Para contrastar esse número, apenas 163 empresas, menos de 4%, encontram-se insatisfeitas com seu software empresarial.

Facilidades e benefícios do sistema ERP

A principal comodidade que o sistema ERP acarreta é o controle. A capacidade de agregar dados e trazer segurança e integração para todos os departamentos da organização é sem sombra de dúvidas a principal vantagem para a implementação de um programa de gestão empresarial.

Além disso, algumas vantagens da implantação de um sistema ERP são o controle e padronização de todos os processos utilizados pela empresa, acabando assim com a divergência de dados e métodos entre os diferentes setores. A rápida visão e redução dos erros, a partir da integração e do controle total da empresa, fica muito mais rápida a detecção e atuação em caso de erros, fazendo com que a sua solução chegue de forma mais ágil.

Outro ponto que podemos abordar é o aumento da produtividade. Estudos de caso informam que a implantação de um software ERP aumenta a produtividade da organização em torno de 26%, uma vez que os processos repetitivos são automatizados.

Sendo assim, a possibilidade de ganhos com a implantação de um sistema ERP de gestão empresarial são imensas, tendo a comodidade de ter o controle total da empresa um grande fator decisório a favor para a adoção. Ter cuidado e fazer uma escolha segura é de vital importância para o sucesso da adoção e para manter sempre um ambiente tranquilo e saudável no ambiente corporativo.

Entre em contato conosco para saber mais sobre softwares de gestão empresarial, ERP e para saber qual melhor solução para ter o controle total da sua empresa e da sua organização. Deixe seu comentário ou dúvida abaixo!