Autor: Nortesys

Para maximizar a performance da equipe e, assim, conseguir resultados consistentes para a empresa, é preciso investir em um bom treinamento de vendas. Afinal, ao preparar e atualizar o time, capacitando-o para agir com coerência e agilidade, os gestores se mostram conscientes dos desafios do mercado e dispostos a apostar no crescimento da operação.

Se você procura por mais detalhes sobre o tema, encontrou o conteúdo perfeito! No post, você vai entender um pouco mais sobre a importância de aplicar o treinamento de vendas. Além disso, também vai ter acesso a dicas poderosas para otimizar o processo, potencializando os resultados do negócio.

Continue a leitura e confira!

Por que é importante investir em treinamento de vendas?

O mercado moderno é marcado pela competitividade intensa e pela volatilidade do consumidor. Na prática, isso quer dizer que as empresas precisam estar em constante processo de inovação — do contrário, é possível que fiquem para trás e acabem perdendo espaço para a concorrência.

Uma das formas mais eficientes para manter a operação saudável, buscando um crescimento orgânico e sustentável, é investir no treinamento constante da equipe. Assim, o time tem mais condições de corresponder às demandas do mercado e pode entregar resultados mais expressivos.

No varejo, o treinamento de vendas é, sem dúvida, um dos mais relevantes. E não é para menos! Ao oferecer capacitação direcionada, com foco em atualização e aperfeiçoamento, o gestor passa a contar com um quadro de colaboradores ainda mais alinhado e capaz de prestar um atendimento de excelência.

E lembre-se: de acordo com a pesquisa O Panorama do Treinamento no Brasil, divulgada em 2016, o segmento varejista é um dos setores que menos investe em treinamento, o que configura ótima vantagem competitiva àqueles que o fazem.

Como é possível otimizar o processo de treinamento de vendas?

Agora que você já entendeu um pouco mais sobre a importância de disponibilizar um treinamento de vendas para a sua equipe, é hora de partir para a prática. Aprenda como otimizar o processo e, assim, extrair o máximo de proveito da ação.

Estabeleça metas

As metas são importantes para nortear todo o processo de treinamento, garantindo que haja um objetivo alcançável e propondo que todos os participantes sejam motivados a atingi-la.

Quando corretamente fixadas, divulgadas e cobradas, as metas podem ser valiosas para endossar o treinamento de vendas e torná-lo o mais produtivo possível.

Nomeie uma liderança

É preciso escolher um líder para coordenar e acompanhar o processo, garantindo que haja coerência na aplicação do treinamento e consistência na aplicação das táticas compartilhadas.

Quando há alguém na linha de frente, responsável por atividades estratégicas, é mais fácil controlar o andamento da ação e, posteriormente, requisitar os resultados do treinamento.

Capriche no formato

Não basta acionar a equipe e despejar o conteúdo. É bastante provável que, caso não haja preocupação com o formato do treinamento, o desinteresse tome conta da plateia e os resultados fiquem comprometidos.

Por isso, não negligencie um bom trabalho de preparação e capriche no formato da abordagem, assegurando que o público se sinta motivado e engajado nas tarefas propostas.

Monitore os indicadores de resultado

Por fim, embora não menos importante, é fundamental que os gestores possam acompanhar de perto (e com detalhes) os desdobramentos da ação. Só assim será possível mensurar a efetividade e, caso haja necessidade, ajustar eventuais desvios.

Quando os indicadores de resultado são acompanhados, a eficácia do treinamento de vendas é mais facilmente comprovada, uma vez que os benefícios para o negócio devem ser sentidos já no curto prazo.

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O gerenciamento eficiente é a chave para o sucesso, especialmente, quando se trata de uma gestão de logística. Existem vários fatores envolvidos em uma supervisão eficaz de logística, por exemplo, automação e coordenação perfeita.

Quanto mais a empresa cresce, maior também é a necessidade de encontrar formas para simplificar os processos de logística. Esse trabalho é o que garantirá produtividade contínua. Mas se um gerenciamento é falho, as chances de insucesso são altas.

Por isso, neste artigo, apresentaremos 4 dicas para você otimizar a gestão de logística da sua empresa. Acompanhe e boa leitura!

1. Entenda o seu negócio

Você não pode otimizar nenhum processo se ainda não conhece realmente o seu tipo de negócio. Esse trabalho se baseia em entender o nicho no qual o seu empreendimento está inserido, a situação atual desse mercado, qual o perfil dos seus clientes, entre outros.

Muitos empresários iniciam um negócio sem ter essas informações de forma clara ou aprofundada. Isso é um erro. Esses dados são essenciais, pois fazem parte da cartilha básica de todo empreendedor. Só com eles em mãos é que você deve criar um planejamento e começar uma verdadeira gestão logística.

2. Crie um planejamento adequado

O primeiro passo para realizar qualquer tarefa é planejar. Essa etapa é importante, pois envolve vários fatores do seu negócio, por exemplo, aquisição de mercadorias, instalações de armazenamento, entrega de produtos, transportes, custos etc.

Um gestor de logística deve ser capaz de planejar o fluxograma para toda a operação. O objetivo do planejamento é atingir o máximo de trabalho no menor tempo possível, utilizando o mínimo de recursos — com todas essas ações refletindo em um gradativo aumento de lucros.

3. Adote a tecnologia

Na era digital, a tecnologia desempenha um papel importante no aumento da eficiência de uma organização. A automação tem um papel vital na otimização do processo de negócios. Existem softwares valiosos que podem ser implantados na gestão logística.

Por exemplo, um software de sistema de gestão pode ser adotado para fornecer atualizações em tempo hábil sobre diferentes tarefas. Isso possibilita ao gestor uma vantagem administrativa, permitindo que ele se antecipe a eventuais falhas ou divergências.

O trabalho automatizado economiza uma quantidade considerável de tempo, pois a interferência manual é eliminada e tudo pode ser feito digitalmente, de maneira online. Além disso, com um sistema de gestão móvel, é possível acessar dados e informações de qualquer lugar, tornando o serviço mais dinâmico e eficiente.

4. Aperfeiçoe a sua equipe

A equipe de trabalho é um aspecto essencial de uma organização, responsável direto pelo crescimento da empresa. Seja o carregador de mercadorias ou o gerente de depósito, todos devem ser perfeitos em seus respectivos campos de atividade.

Para conseguir essa excelência, é preciso investir em treinamentos adequados e sessões de aperfeiçoamento para os funcionários. Oficinas regulares de treinamento mantêm os profissionais atualizados com as últimas tendências do setor de logística e isso ajuda no aumento da eficiência e na satisfação dos clientes.

Proporcionar oportunidades de crescimento profissional para os funcionários garantirá uma gestão tranquila e produtiva.

Enfim, otimizar uma gestão de logística envolve muito fatores que vão além de processos administrativos. Como a logística é reconhecidamente um dos setores mais onerosos de uma empresa, uma gestão eficiente passa a ser imperativo para manter a máquina funcionando com qualidade, sem a necessidade de grandes gastos. Então, analise as dicas e transforme agora mesmo o seu gerenciamento logístico.

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A construção de um planejamento coeso é importante para o sucesso de qualquer empresa. Porém, de nada valerá essa primeira etapa se a execução não for realizada como o esperado. Em outras palavras: desenvolver formas para um controle de atividades dos funcionários também é crucial para o alcance das metas.

Geralmente, o processo de supervisão sempre é mais complexo do que o de construção, pois é necessário que o gestor esteja em sintonia com os funcionários e conheça o perfil de cada equipe. Adotar ferramentas nessa etapa não só facilita o trabalho, como torna a classificação e o acompanhamento bem mais assertivos e justos.

Por isso, neste artigo, mostraremos como é possível realizar um controle de atividades na sua empresa de forma simples e efetiva. Acompanhe e boa leitura!

O que deve ser considerado em um processo de monitoramento?

Antes de iniciar o controle de atividades, é preciso definir o que é importante nesse trabalho. Considerando o funcionamento de uma empresa em geral, independentemente do segmento, você pode fazer isso a partir de três pontos:

• planejamento;
• execução;
• acompanhamento.

Detalharemos cada um a seguir.

Planejamento

Como o próprio nome indica, é quando você define as diretrizes iniciais do processo: nome da atividade a ser realizada, colaborador responsável, datas de início e término, entre outros.

Execução

Durante a execução, você confere as horas alocadas em cada atividade. Basicamente, o gestor estipula um tempo para a tarefa e confere para se certificar que tudo está sendo feito dentro do prazo.

Acompanhamento

A terceira etapa é onde você define o status atual da tarefa. No geral, o status pode ser preenchido de cinco maneiras diferentes:

• não iniciada;
• iniciada;
• atrasada;
• concluída no prazo;
• concluída com atraso.

Quais ferramentas utilizar para o controle de atividades?

Agora que você já sabe o que deve ser considerado para um controle de atividades, apresentaremos algumas ferramentas úteis para esse trabalho.

Planilhas

Essa é uma ferramenta básica, porém eficiente e muito utilizada. As planilhas sempre foram utilizadas para o controle de tarefas em diferentes empresas. Com a evolução da tecnologia, o preenchimento da ferramenta migrou para a forma digital.

Apesar de não ser o item com maiores possibilidades técnicas, as planilhas conseguem cumprir bem as três etapas citadas dentro de um controle de atividades.

Software de gestão

Um software de gestão permite que o coordenador se mantenha atualizado com todo tipo de informação, desde pequenas coisas que poderiam passar despercebidas, até etapas mais essenciais para o cumprimento das atividades.

Tarefas individuais, tarefas de equipe e projetos personalizados são listados com os respectivos prazos. A produtividade é monitorada com relação às atividades concluídas dentro do tempo. Além disso, os softwares de gestão costumam ser compatíveis com diversos dispositivos móveis, permitindo que o gestor realize o acompanhamento de diferentes lugares.

Quais são os resultados desse monitoramento para a empresa?

A supervisão é uma das responsabilidades mais importantes de um gestor e uma das mais essenciais para uma empresa. Com o trabalho de monitoramento, os gestores conseguem direcionar melhor futuras atividades para os funcionários, certificando-se de que as metas estabelecidas sejam cumpridas e de que as políticas de pessoal sejam mantidas.

Além disso, o monitoramento pode ser utilizado para avaliar, motivar e recompensar os colaboradores. Somado a tudo isso, esse trabalho é importante para identificar pontos fracos e gargalos dentro das equipes e dos setores da empresa, permitindo que sejam feitas correções pontuais e assertivas para cada tipo de problema.

Em suma, um controle de atividades fornece detalhes instantâneos sobre como cada funcionário está se desenvolvendo individualmente e de forma coletiva. Além disso, é uma ótima oportunidade para aumentar a motivação dos grupos e proporcionar um melhor direcionamento. Analise as informações apresentadas e impulsione a produtividade dos profissionais da sua empresa!

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Engana-se aquele que pensa que a otimização logística no varejo é tema de menor importância. Pelo contrário! As empresas desse segmento também precisam se preocupar com a estruturação de sua dinâmica de estocagem e escoamento, visando garantir a eficiência de suas operações e os resultados globais do negócio.

Se você busca mais informações sobre o assunto, acabou de encontrar o conteúdo perfeito! Neste post, você vai aprender a como tratar as demandas logísticas na ótica do varejo, conhecendo temas valiosos para a performance da empresa.

Preparado? Boa leitura e excelente aprendizado!

Aposte em planejamento eficaz

A coerência logística é, sem dúvida, resultado de um bom planejamento. A partir de uma avaliação criteriosa do negócio, o gestor é capaz de enxergar as potencialidades e as vulnerabilidades da empresa com mais clareza, evitando transtornos operacionais no desenvolvimento da estratégia de estocagem e armazenagem.

Desse modo, não seria equivocado pontuar que, para lidar com a logística no varejo, o primeiro passo deve ser o exame detalhado das rotinas e dos objetivos do negócio. Em seguida, a definição de táticas e recursos (sejam eles humanos, físicos ou materiais), que devem nortear os próximos passos e assegurar a viabilidade da operação.

Priorize a boa gestão de transportes

Os modais de escoamento são parte essencial de uma boa execução logística — principalmente no varejo, em que a dinâmica de mercado exige cada vez mais agilidade no escoamento para satisfazer um consumidor que quer tudo aqui e agora.

Por isso, a boa gestão de transportes deve ser uma prioridade da operação. Para garantir eficácia e qualidade no processo, é determinante que haja coerência nos prazos e garantia de que o produto chegará ao ponto de venda (e, por consequência, ao consumidor) o mais breve possível.

Controle a estocagem de mercadorias

O estoque é um aspecto bastante sensível às empresas varejistas. E não é para menos! Ao condensar uma soma considerável de capital, é necessário que o gestor esteja constantemente em busca de alternativas seguras para maximizar a performance da área.

Isso implica, por exemplo, no controle sistemático de itens armazenados (e de seus lotes, caso haja) e na avaliação segura de sazonalidade, por exemplo, evitando que o estoque fique superlotado de produtos com baixa saída.

Lembre-se: estoque não é capital congelado. Estoque é oportunidade de lucro! Não deixe de aproveitá-la.

Invista em tecnologia integrada de gestão

A tecnologia é a grande aliada das empresas varejistas quando o assunto é controle e performance. Sistemas integrados de gestão são ferramentas poderosas para garantir a eficiência nos processos e maximizar os resultados operacionais e financeiros do negócio.

No caso da logística no varejo, o ERP garante análises profundas e seguras da situação dos estoques e conferem previsibilidade às decisões estratégicas da atividade. Assim, fica mais fácil — e transparente — determinar quais são as principais demandas e, da mesma forma, atenuar prejuízos causados por uma administração frágil de recursos.

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A Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) é mais um produto do pacote SPED, que tem como objetivo a desburocratização dos processos de emissão de documentos fiscais, de forma a aumentar o poderio fiscalizatório da Secretaria da Fazenda, mapeando e tendo ciência em tempo real de todas as operações que ocorrem com circulação de mercadorias, sobretudo no varejo.

Realidade já vivenciada por grande parte dos estados brasileiros, a NFC-e vem sendo implantada gradativamente em todo o território nacional.

E agora, o que devo fazer?

Não há motivos para pânico.  Em todos os estados há um tempo adequado e suficiente para a adesão e implantação voluntária. Mas não deixe para a última hora!  Procure mais informações através da sua contabilidade, do seu consultor de negócios, ou até mesmo diretamente na sede da Secretaria da Fazenda em seu município.

No Tocantins, a adesão à nova modalidade de emissão de documentos fiscais ainda é voluntária, o que configura uma ótima oportunidade para os empresários varejistas. Saia na frente de seus concorrentes, tenha maior autonomia na geração das informações fiscais, aproveite a redução de custos que a nova modalidade oferece.

Reduzir custos e aumentar a eficiência nos processos de vendas em seu negócio, soa como uma configuração perfeita para um crescimento ainda maior da sua empresa.

Quais os prazos finais ou condições para a implantação da NFC-e?

Como já dito no artigo, ao contrário dos demais estados da região Norte do país que já se encontram emitindo o novo modelo de cupom fiscal eletrônico, o Tocantins ainda caminha para os prazos finais de implantação da nova tecnologia.

No último dia 28 de junho de 2018 foi publicada no Diário Oficial do Estado (DOE), uma portaria de Nº 510 da SEFAZ, no qual em sua íntegra diz o seguinte:

Dispõe sobre a obrigatoriedade de Utilização de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e.

O Secretário de Estado da Fazenda, no uso da atribuição que lhe confere o art. 42, § 1º, inciso II, da Constituição do Estado e em conformidade com o disposto no § 3º do art. 156-B, do Regulamento do ICMS, aprovado pelo Decreto 2.912, de 29 de dezembro de 2.006,

Resolve:

Art. 1º Fica estabelecida a obrigatoriedade de utilização da Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e, modelo 65, em substituição à Nota Fiscal de Venda a Consumidor, modelo 2, e ao Cupom Fiscal, emitido por equipamento Emissor de Cupom Fiscal – ECF:

I – 1º de julho de 2018, para os estabelecimentos em início de atividade;

II – 1º de janeiro de 2019, para os estabelecimentos com regime de recolhimento normal;

III – 1º de janeiro de 2019, para os estabelecimentos, optantes do Simples Nacional, de que trata a Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, com faturamento anual acima de R$ 1.000.000,00 no exercício anterior;

IV – 1ª de julho de 2019, para os estabelecimentos, optantes do Simples Nacional, de que trata o art. 18-A da Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, com faturamento anual inferior a R$ 1.000.000,00, no exercício anterior.

Parágrafo único. A obrigatoriedade de que trata o caput não se aplica ao Microempreendedor Individual – MEI de que trata o art. 18-A da Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006.

Art. 2º Esgotados os prazos de que trata o art. 1º desta Portaria, os contribuintes obrigados à utilização da NFC-e deverão no prazo de 30 dias:

I – Devolver à Agência de Atendimento da Delegacia da Receita Estadual de sua circunscrição os blocos de Nota Fiscal de Venda a Consumidor, modelo 02, não utilizados, para serem cancelados;

II – Solicitar através do Portal do Contribuinte o Pedido de Cessação de Uso dos equipamentos ECF autorizados.

Art. 3º A partir de 1º de julho de 2018, não serão admitidos Pedidos de Uso de Equipamento Emissores de Cupom Fiscal – ECF.

Art. 4º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

Comentando a portaria publicada

O legislador deixa estabelecido os critérios, condições e prazos para a implantação da NFC-e. É bem claro ao informar que a ela irá substituir os documentos da Nota Fiscal modelo 2 e os cupons fiscais, aos quais já estamos acostumados.

Esclarece que todo novo estabelecimento, que inicie as suas atividades a partir de 1º de julho de 2018, já deverão emitir o novo modelo de documento fiscal. Isso se aplica também à empresas que já estejam em atividade e que não têm os seus processos automatizados e que precisam passar a emitir documentos fiscais homologados.

A obrigação imediata, a partir de 1º de janeiro de 2019, ficou para as empresas ou estabelecimentos comercias varejistas que estiverem no regime de recolhimento normal dos impostos estaduais, geralmente as empresas optantes pela tributação do Lucro Presumido e Lucro Real (salvo exceções).

Por fim, serão obrigadas as empresas enquadradas no regime tributário do Simples Nacional, divididas em dois lotes, sendo eles, as que faturaram acima de 1 milhão no exercício anterior (ano base 2018) e que terão o prazo limite para adesão e implantação da NFC-e, até o dia 1º de janeiro de 2019.

As do segundo grupo, empresas também enquadradas no Simples Nacional, mas que faturaram no exercício anterior (2018) o montante inferior a 1 milhão de reais, e que terão um prazo um pouco maior, que é até o dia 1º de julho de 2019 para estarem em conformidade com as obrigações fiscais de acordo com essa portaria.

Conforme trata o parágrafo único dessa portaria, ficam de fora dessa obrigatoriedade as empresas do MEI – Microempreendedores Individuas, conforme o art. 18 da Lei Complementar 123 de 2006.

Tendo esgotado os prazos do que trata o art. 1º dessa portaria, as empresas deverão em até 30 dias, devolver nos postos da Receita Estadual, os documentos modelo 2 de Notas Fiscais que não foram emitidas, para serem devidamente cancelados.

É importante ressaltar que desde o dia 1° de julho de 2018, a Secretaria da Fazenda já não autoriza mais pedidos de uso de Equipamentos de Cupom Fiscal -ECF. Todas as informações e regras trazidas por essa portaria, entraram em vigor na data de sua publicação, em 28 de junho de 2018. Fique atento!

Agora você já sabe como proceder

Comece agora! Solicite a autorização para emissão da NFC-e junto a Secretaria da Fazenda, treine o seu pessoal (quadro de funcionários), substitua os equipamentos, impressoras fiscais por impressoras não fiscais, devolva todos os documentos não emitidos, manualmente, para o órgão competente e se antecipe, ante a concorrência, na otimização dos processos operacionais do seu negócio e, principalmente, no cumprimento das obrigatoriedades fiscais.

Leia também: NFC-e: o que é e quais os benefícios para a sua empresa. Se ainda tem alguma dúvida, deixe sua pergunta nos comentários ou entre em contato com o nosso suporte, pelo 0800 723 4300 ou Whatsapp (63) 99200-9421.

Bons negócios!