Semanalmente, novos conteúdos sobre gestão empresarial, financeiro, estoque, ERP e tecnologia.
Autor:Nortesys
Com mais de 25 anos de larga experiência e credibilidade, a NORTESYS tem se destacado nacionalmente no mercado de desenvolvimento de soluções tecnológicas em ERP, Apps e E-commerce, transformando a marca em uma notável representação em tecnologia estando presente em mais da metade dos estados brasileiros.
Os feriados são sempre datas especiais esperadas pelos brasileiros. Porém, com medo de prejuízos e queda no rendimento, muitos empresários acabam se preocupando nessas épocas e, principalmente, se perguntando como vender mais em feriados.
De fato, caso não haja uma preparação correta, existem chances reais de queda nos lucros. Todavia, os feriados também podem ser grandes oportunidades para um aumento de ganho e até mesmo uma otimização no rendimento de um semestre desfavorável.
Por isso, neste artigo, apresentaremos 4 dicas de como vender mais em feriados. Continue lendo e descubra agora mesmo como realmente lucrar nessas ocasiões. Boa leitura!
1. Entenda quais são os melhores feriados para investir
Logicamente, é possível realizar um bom trabalho em todas as datas especiais. Porém, como um bom gestor, você deve conhecer o nicho do seu negócio e entender quais feriados são mais interessantes para se investir.
Por exemplo, se o seu empreendimento é do ramo de brinquedos, realizar um planejamento mais rebuscado para o feriado do “dia das crianças” é a opção mais lógica. Assim como no ramo de brindes, uma preparação especial é recomendada tanto para o dia das mães quanto para o Natal.
Conhecendo o mercado e o setor no qual está inserido, você aumenta as chances de acerto e os lucros em feriados específicos.
2. Personalize o ambiente com a data em questão
Feriados, em sua maioria, são sinônimos de datas festivas. Nesse sentido, uma ótima dica para alavancar as vendas é personalizar a sua loja de acordo com a comemoração em questão. Afinal, os clientes precisam sentir o clima da data também quando estiverem dentro do estabelecimento.
Sendo assim, prepare-se antecipadamente e adquira enfeites e chamarizes para personalizar o ambiente por completo. Torne a arrumação do estabelecimento mais uma razão para que os clientes permaneçam no lugar.
3. Trabalhe com brindes e promoções
Trabalhar com promoções em feriados é mais uma estratégia natural e com grandes possibilidades de acerto. Afinal, muitos consumidores esperam ansiosamente por essas datas para conferirem quais promoções especiais serão lançadas no mercado.
Em outras palavras, vender mais em feriados passa diretamente por um planejamento voltado para promoções e ofertas. Mas não se engane: quanto maior a expectativa, maiores são as chances de frustração.
Então, não se arrisque: surpreenda seus clientes com um ótimo trabalho de marketing, invista em distribuição de brindes e até mesmo em sorteios. Faça com que a espera dos clientes valha a pena e que eles saiam da sua loja ansiosos pelo próximo feriado.
4. Invista em propaganda para alcançar os clientes
Uma questão lógica: não adianta investir na data comemorativa mais interessante para sua empresa, personalizar o ambiente e criar promoções se não houver nenhuma estratégia de divulgação sobre esse trabalho especial.
Então, para assegurar que todas as ações planejadas deem o retorno esperado, invista em propaganda e alcance o máximo de clientes. E não precisa onerar o caixa da empresa para isso: utilizando a tecnologia correta e realizando um trabalho direcionado nas redes sociais, você consegue atingir um bom número de consumidores.
Em suma: essas foram algumas dicas realistas e aplicáveis de como vender mais em feriados. Não existe missão impossível, mas, para que os resultados esperados aconteçam, é preciso um trabalho prévio e uma ótima preparação para cada feriado. Então, analise as informações apresentadas e aumente sempre as suas vendas em datas comemorativas.
Gostou do artigo sobre como vender mais em feriados? Assine a nossa newsletter e não perca nenhuma das nossas novidades.
Um sistema para autopeças é essencial para o sucesso de uma loja, pois cria coesão na rotina de trabalho e impulsiona o desempenho das equipes. Melhores planejamentos, estratégias e compartilhamento de informações são algumas vantagens do software.
O fato é que, na era digital, contar com a tecnologia para qualificar o trabalho é essencial para qualquer negócio. Por mais bem preparados que estejam os funcionários, o alinhamento com uma ferramenta tecnológica só agrega valor no dia a dia.
Se você ainda está com dúvidas sobre os benefícios de um sistema para autopeças, apresentaremos, neste artigo, 5 melhorias que esse tipo de ferramenta pode trazer para o seu negócio. Boa leitura!
1. Otimização no controle de estoque
No nicho em que o controle de estoque é determinante para o sucesso da empresa, contar com uma ferramenta para otimizar o processo é imperativo.
Ao implementar um sistema automatizado, você garante maior eficácia e menor taxa de erros no gerenciamento das peças. O alto número de acertos é explicado pela forma que a ferramenta trabalha: o software realiza a contagem de estoque com base nas notas fiscais de entrada e saída de produtos, impedindo o surgimento de “estoques flutuantes”.
2. Maior produtividade da equipe
Com a adoção de um software, o aumento de produtividade da equipe pode acontecer de diversas maneiras. A própria contagem assertiva do estoque já melhora o trabalho dos setores, pois os funcionários passam a contar com dados concretos e atualizados durante suas rotinas.
Além disso, com a automatização de outros processos, a empresa diminui o tempo gasto diariamente nas execuções. Com isso, os profissionais passam a se concentrar nas atividades centrais do negócio, aumentando a produtividade gradativamente.
3. Redução de custos
A redução de custos acontece da seguinte maneira: ao invés de utilizar diferentes ferramentas em cada processo da empresa, você investe apenas em um sistema completo de automatização.
Além de diminuir os gastos com materiais físicos, é possível enxugar o quadro efetivo de funcionários, utilizando apenas mão de obra necessária. Não obstante, a sua empresa passa a lucrar mais com um serviço de maior qualidade.
4. Controle de prazo
Compra, venda, entrega de mercadorias, recebimento etc., uma loja de autopeças executa muitas atividades no seu dia a dia, não é mesmo? No passado, gerenciar tudo isso com anotações simples ou memorização resultava em grandes prejuízos.
Com um sistema para autopeças essa dificuldade não existe. Ao adotar a tecnologia, você garante que todos os prazos sejam colocados e compartilhados por uma única ferramenta, acessível a todos os responsáveis.
Isso não só facilita o cumprimento dos prazos, como também faz com que as equipes se preparem antecipadamente.
5. Menor taxa de erros
Diferentemente de uma máquina, o rendimento de um ser humano pode ser afetado por questões externas, como relacionamento, família ou até mesmo, o clima organizacional. Com isso, um ótimo profissional pode apresentar falhas constantes e comprometer todo o seu trabalho.
Ao implementar um sistema para autopeças, você diminui consideravelmente a taxa de erros. Isso porque o software trabalha em alta performance, sem apresentar as dificuldades de um ser humano. Assim, é possível melhorar os processos que apresentam repetidas falhas, e direcionar os profissionais para questões mais humanizadas.
Sem dúvida, um sistema para autopeças é o investimento ideal para impulsionar o seu trabalho interno e aumentar a competitividade da empresa. Ao adquirir um software de empresa especializada, você garante a excelência no negócio e torna viável o seu investimento.
Aproveite e entre em contato com a Nortesys e conheça o software de gestão ideal para o seu negócio!
Corporativamente, a transformação digital é o processo no qual a tecnologia é utilizada para melhorar o desempenho da empresa, aumentando o seu alcance e impulsionando os resultados. Ou seja, é o conceito de tornar a tecnologia parte essencial de uma estruturação empresarial.
Essa transformação pode ser aplicada para explicar a mudança de comportamento do consumidor atual. Isso porque, com a popularização de ferramentas inteligentes, a ideia de otimização de experiência do consumidor se tornou algo mais abrangente e imediato.
Para que você entenda melhor sobre o assunto, neste artigo apresentaremos algumas características importantes que o consumidor atual desenvolveu graças à transformação digital. Continue lendo e confira!
Pesquisa mais sobre a loja ou produto antes de tomar a decisão
Essa é, com certeza, a característica mais marcante do consumidor atual. Com o avanço e a popularização da internet, as pesquisas sobre a reputação das lojas ou atributos dos produtos é algo que já é natural do consumidor mundial.
Aqui no Brasil esse fenômeno não é à toa! Segundo uma pesquisa da Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD), o país é o quarto com maior número de usuários conectados no mundo.
Portanto, para atrair esses clientes da maneira correta, é importante investir em ferramentas que apontem as principais pesquisas, permitindo que a sua loja se antecipe as necessidades dos usuários.
É mais exigente quanto ao atendimento
Com a alta conectividade, os consumidores conseguem interagir com mais facilidade. Com isso, informações sobre as empresas e marcas são espalhadas com maior rapidez.
Essa realidade trouxe um novo conceito sobre a forma de atendimento. Hoje, os clientes já não aceitam mais o “convencional” como um padrão a ser seguido. Com o compartilhamento de histórias reais e informações pertinentes, a maioria entende que merece um serviço com excelência.
Nesse sentido, cabe às empresas se adaptarem e entregarem algo realmente de valor. Com a implementação de ferramentas, como o CRM (Customer Relationship Management), o gestor consegue acompanhar a jornada do cliente e melhorar os pontos de dificuldade.
Gosta de negociar
Há algum tempo, chamadas como “Aqui é o cliente que manda!”, eram vistas como figurativas, sendo tratadas com pouca relevância pelos consumidores. Mas a transformação digital inverteu por completo essa situação.
Agora, os clientes já não esperam as empresas lançarem esse tipo de promoção! Isso porque a participação se tornou ativa e direta na negociação de vendas, e o gestor precisa preparar a sua equipe para lidar com esse novo cenário.
A melhor forma para isso é extraindo informações centrais sobre o perfil do cliente. Com a utilização de ferramentas, como o Big Data, é possível coletar um número quase que infinito de dados e desenvolver estratégias para trabalhar corretamente com os consumidores.
Acessa os sites por meio de dispositivos móveis
Muitas das características apresentadas se fortaleceram graças ao acesso mobile. O fato é que, hoje, nenhum usuário precisa chegar em casa para contar a sua experiência com uma loja ou marca.
Com a tecnologia avançada dos smartphones, a interação acontece de forma instantânea, sem ruídos de comunicação. E é justamente isso que fomenta a exigência por um melhor atendimento, o aumento do poder de negociação etc.
Por isso, os softwares de integração se tornaram fundamentais para desenvolver um trabalho com excelência junto ao consumidor. Com um bom sistema, a empresa mantém um alto padrão em todas as etapas da jornada do cliente.
Sem dúvida, a transformação digital impactou bastante o mundo corporativo. Com a conectividade instantânea e contínua do consumidor atual, é importante que a sua empresa mantenha uma ótima reputação online. Para isso, é fundamental contar com planejamentos inteligentes, consolidação da cultura da marca nas mídias sociais, e utilização de soluções tecnológicas.
Em um mercado cada vez mais competitivo, aumentar a produtividade das equipes de trabalho é essencial para as empresas que desejam se destacar perante a concorrência. Afinal, os funcionários são algumas das engrenagens mais importantes de um negócio.
Porém, os gestores devem superar dificuldades diárias — como rotinas apertadas, orçamentos limitados e baixo engajamento — para desenvolver um trabalho de otimização junto a seus liderados.
Então, para ajudar sua empresa a alcançar melhores resultados, apresentaremos ótimas dicas de como aumentar a produtividade da equipe de trabalho. Continue a leitura e confira!
Defina metas claras e alcançáveis
A ideia de que “quanto mais difícil a meta, maior é a motivação do funcionário” é ultrapassada e, claramente, ineficaz.
A definição de metas deve passar por um planejamento sério e bem construído, considerando dados de vários departamentos como marketing, vendas, compras etc. Todas as informações devem ser atualizadas e sincronizadas.
Além disso, o trabalho precisa ser calcado dentro da realidade da empresa. Muitas vezes, a queda de desempenho das equipes está ligada diretamente ao fator motivacional. Logo, estabelecer objetivos alcançáveis é importante para manter o engajamento e o interesse dos colaboradores.
Ofereça treinamento constante
O profissional está em constante aprendizado. Com a ininterrupta evolução tecnológica, atualizações e novas preparações se tornam ainda mais essenciais.
Nesse sentido, é imperativo que você invista em sessões de treinamento e aperfeiçoamento para aumentar a produtividade das equipes. E não basta apenas desenvolver as habilidades técnicas.
Um trabalho de reforço sobre os valores, a missão e a cultura da empresa também deve ser incluído, visando aproximar cada vez mais os funcionários dos objetivos coletivos.
Simplifique processos
Para aumentar a produtividade dos colaboradores, é importante oferecer processos simplificados, que não demandem alta complexidade quando forem iniciados ou finalizados.
Assim, você deve excluir etapas desnecessárias e acabar com “vícios” que só atrapalham a execução das tarefas. Também não vale a pena envolver todo o time em atividades que tomam muito tempo e trazem pouco retorno.
Forneça feedbacks e trabalhe a comunicação direta
Muitos gestores acabam limitando a comunicação com seus liderados, o que dificulta uma interação mais aberta e transparente. Isso é um grande erro e pode impactar diretamente na produtividade.
Uma das maneiras mais inteligentes de reverter essa situação é implementar a cultura do feedback. Com isso, o diálogo bilateral passa a ser uma constante, permitindo que o gestor apresente o seu ponto de vista sobre as atividades desenvolvidas e que os funcionários discutam ideias e opiniões visando a melhoria da rotina.
Um líder jamais deve hesitar em elogiar e parabenizar uma equipe ou funcionário por um trabalho bem feito, mostrando a todos que o reconhecimento é um fator natural na empresa.
Utilize o auxílio da tecnologia
Adotar ferramentas inteligentes é, sem dúvidas, uma das melhores estratégias para aumentar a produtividade dos funcionários. Com a tecnologia correta, é possível criar fluxos de trabalho mais consistentes e efetivos, facilitando e otimizando a rotina de todos.
Assim, as equipes não apenas se motivam por terem alcançado as metas estabelecidas, como também os números gerais da empresa apresentam uma considerável melhora.
Essas foram algumas dicas essenciais e praticáveis para você aumentar a produtividade da sua equipe. É válido reforçar o quanto ferramentas tecnológicas, como um software ERP, contribuem para isso e interferem em outros fatores dentro da empresa. Então, analise as informações e otimize agora mesmo os resultados do seu negócio.
Quer contar com a tecnologia certa para aumentar a produtividade da sua empresa? Então, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo!
Pode parecer bobeira a pergunta que intitula esse artigo, mas você já se fez essa pergunta?
Nós já estamos acostumados a desde sempre sabermos que 1Kg é 1Kg, ou que essa unidade de medida pode ser representada pelo o somatório de 1.000 g (mil gramas), ou 1.000.000 mg (um milhão de miligramas) ou até mesmo 1.000.000.000 µg (um bilhão de microgramas) e assim por diante, mas é sobre essa última unidade de medida citada, a micrograma, que abordaremos a importância e a justificativa desse tema.
Quem é responsável por essas definições de medidas que conhecemos?
É a BIPM (Bureau International des Poid et Mensures) que na tradução livre significa: Secretaria Internacional de Pesos e Medidas. O BIPM é uma organização internacional estabelecida pela Convenção do Metro, através da qual os Estados Membros atuam juntos em assuntos relacionados à ciência de medição e padrões de medição, sendo uma das três organizações estabelecidas para manter o Sistema Nacional de Unidades (SI).
Mas qual o nome da ciência que se destina ao estudo da medição?
É a Metrologia, que segundo o próprio BIPM é definida como a ciência da medição, abrangendo determinações experimentais e teóricas em qualquer nível de incerteza em qualquer campo da ciência e da tecnologia.
A ciência de medição não é, no entanto, puramente reservada aos cientistas. É algo de importância vital para todos nós. A intrincada, mas invisível rede de serviços, fornecedores e comunicações dos quais todos dependemos depende da metrologia para sua operação eficiente e confiável. Por exemplo:
O sucesso econômico das nações depende da capacidade de fabricar e comercializar produtos e componentes precisamente fabricados e testados;
Sistemas de navegação por satélite e correlação de tempo internacional tornam possível a localização precisa – permitindo a rede de sistemas de computador em todo o mundo e permitindo que a aeronave aterrisse com pouca visibilidade;
A saúde humana depende criticamente da capacidade de fazer diagnósticos precisos e nos quais a mensuração confiável é cada vez mais importante;
Os consumidores precisam confiar na quantidade de gasolina fornecida por uma bomba.
Todas as formas de medição física e química afetam a qualidade do mundo em que vivemos. Devido à necessidade de um acordo internacional sobre questões relativas à metrologia, um tratado internacional conhecido como a Convenção do Metro foi estabelecido em 1875. Este tratado fundou o BIPM e continua a ser a base do acordo internacional sobre unidades de medida. (BIPM, 2017)
A importância das medições para o nosso desenvolvimento
Foi importante discorrer sobre esses assuntos para entendermos a importância das medições no nosso cotidiano, e sabermos que só chegamos tão longe graças as medições. Há relatos que aprendemos a medir antes mesmo de aprendermos a escrever, o que nos possibilitou a desenvolver a contagem, e por isso utilizamos o sol para contar o tempo e baseamos unidades de medidas de comprimento e peso de outros objetos terrestres. Foram as medições que nos tornaram negociadores, construtores, desenvolvedores, engenheiros e cientistas.
Mas como tudo evolui, as buscas por melhores medições também vem sendo perseguida e tem aumentado a cada nova invenção.
A real medição do Quilo
Atualmente, o “quilo” é definido por uma massa de um cilindro de 4 centímetros de platina e irídio fabricado em Londres. A peça está guardada pela Secretaria Internacional de Pesos e Medidas (BIPM), em um cofre na França, desde 1889.
Contudo, esse “quilo” original já perdeu cerca de 50 microgramas. Isso vem ocorrendo porque o objeto foi perdendo átomos ou absorvendo moléculas de ar, durante mais de 100 anos.
Como todas as balanças do mundo são reguladas de acordo com esse quilo original, quando calculam o peso, acabam gerando dados incorretos.
Como então será resolvido esse “problema” e definido o “novo Quilo”?
A nova unidade do Kg será definida com o uso de uma balança chamada de Kibble. A balança Kibble assume uma igualdade de dois perfis magnéticos medidos nas fases de pesagem e velocidade. Esse instrumento permitirá comparar a energia mecânica com a eletromagnética, tendo seu poder de atração definido por correntes elétricas, sendo assim a quantidade de energia elétrica necessária para neutralizar a força do objeto, definirá a nova unidade de peso.
Qual o impacto disso na nossa vida?
Fique tranquilo, essas mudanças não irão impactar diretamente as nossas vidas e práticas cotidianas como a ida à padaria, restaurantes e supermercados, assim garante o Inmetro. Embora essas mudanças não afetem o nosso dia a dia, elas serão de extrema importância para as pesquisas científicas que exigem um alto grau de precisão em seus cálculos, para a melhoria da comercialização no mercado internacional e dos produtos de alta tecnologia.
A razão principal da mudança que ocorrerá a partir de maio de 2019 é relacionar essas unidades a constantes fundamentais e não arbitrárias, como tem sido feito até hoje.
Nós não mais precisaremos confiar em objetos físicos para realizar medições precisas, e esse é um dos grandes avanços dos estudos da metrologia. Pela primeira vez, todas as unidades de medição do mundo serão definidas com exatidão por meio das leis fundamentais do universo.
Com isso, qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo poderá medir com exatidão a massa e outras diversas unidades de medidas, assim como já fazemos com o tempo e a distância.
Finalizo esse artigo com a frase de um vídeo institucional da BIPM: “Chegamos tão longe! E se a história for uma indicação do futuro, nossas novas medições nos levarão mais longe do que jamais imaginamos.”
Se você gostou desse artigo, comente e compartilhe com os amigos!
Você já ouviu falar em departamentalização? Sabe o que é? Para que serve e qual a sua importância?
Continue a leitura deste artigo e descubra a resposta de todas essas perguntas!
O que é departamentalização?
Departamentalização é um conceito básico de organização, ou agrupamento de determinadas informações em que se tem características em comum. Existe departamentalização de diversas espécies, dentre elas: Departamentalização Geográfica (Ex: divide um grupo de lojas em regiões dentro do território nacional), Departamentalização Funcional (Ex: divide os funcionários de uma organização, de acordo com as suas habilidades em comum aos departamentos da empresa), Departamentalização por Produtos (Ex: divisão e alocação dos produtos segundo as suas características e composição), e outras dezenas de modelos de departamentalização são possíveis, até porque não existe um modelo único de departamentalização que deverá ser aplicado em todas as organizações.
O mais importante é ter em mente que departamentalização está sempre relacionado à organização e, consequentemente, tem a estrutura de um organograma, conforme imagem abaixo:
A imagem exemplifica justamente uma departamentalização de produtos, que é a que iremos nos ater ao decorrer deste artigo.
É muito comum na maioria das lojas do varejo, os produtos serem alocados conforme a estrutura da imagem acima, mesmo que você, consumidor, não perceba. A alocação nos softwares de gestão ocorre segundo essa estrutura, e ordena também a exposição física do produto no espaço da loja.
Departamentalizar é, antes de tudo, tornar o ambiente harmônico e proporcionar uma experiencia de compra prazerosa ao cliente/consumidor final. Em segundo plano, e não menos importante, é gerar informações que sejam confiáveis com base no consumo e comportamento do consumidor, para que o gestor possa tomar sempre a melhor decisão quanto ao direcionamento do negócio.
Pensemos então em uma empresa que vende confecções em duas hipóteses diferentes:
1ª Hipótese: Não fazendo uso do sistema de departamentalização.
Ao final de um determinado mês, pressupondo que o gestor se preocupe em saber o valor do faturamento total da sua empresa, ou que o seu software ERP gere esse tipo de informação através de relatórios, o administrador descubra que faturou a importância de R$ 300.000,00. Pois bem, que decisão poderá esse gestor tomar, apenas com essa “informação”? Que atitudes poderão ser adotadas para que a empresa venda ainda mais? Quais são os principais grupos de produtos responsáveis por esse faturamento?
Tá vendo só?! As perguntas parecem não ter respostas, e, de fato, não têm… Faltou aí um controle primordial: a departamentalização!
2ª Hipótese: A empresa adotando o uso da departamentalização.
Agora pense comigo, a mesma empresa de confecções, vendo que o problema existia, resolve solucioná-lo.
Já no fim do mês subsequente, a empresa que atua no ramo de venda de confecções verificou que o faturamento se manteve, e que a importância do faturamento bruto foi novamente de R$ 300.000,00. O detalhe é que agora a empresa já havia feito a departamentalização dos produtos, e, de forma ainda que simplista, dividiu a loja em dois grandes departamentos: Moda Masculina e Moda Feminina. Em seguida em dois grandes grupos para cada departamento: Moda Adulta e Moda Infantil. E para finalizar, determinou os subgrupos de produtos em Moda Praia, Moda Íntima, Acessórios, Jeans e Camisaria.
Para ilustrar, segue o organograma da departamentalização adotado pela empresa:
Entenda que agora ficaria mais fácil conhecer a origem de todo o seu faturamento. O administrador, junto com um consultor, estabeleceu a departamentalização para estruturar a sua departamentalização conforme vimos na imagem, resultado:
Descobriu já no mesmo mês de adesão ao novo controle que, dos R$ 300.000,00 de faturamento total, a moda masculina havia participado com R$ 250.000,00, o que em termos percentuais representou algo aproximado a 83,33% do faturamento total.
Percebeu, leitor, que a qualidade da informação já melhorou e muito apenas com a análise de um dos níveis da departamentalização?
Então continuemos com a análise das informações que podem ser extraídas dessa simples departamentalização.
No exemplo citado, o administrador sedento por mais informações do seu empreendimento, continua a análise e descobre através de relatórios que dos R$ 250.000,00 representados pelo faturamento do departamento de moda masculina, R$ 200.000,00 é referente à venda do grupo da moda infantil, que fica dentro do departamento de moda masculina. Se compararmos então o faturamento do grupo de moda infantil masculina em relação ao faturamento total, é fácil notar que a parcela referente à participação é superior a 65% de todas as vendas.
Com base nisso, iremos recordar as perguntas feitas lá na 1ª hipótese da empresa apresentada: que decisão poderá esse gestor tomar, apenas com a “informação” do faturamento total? Que atitudes poderão ser adotadas para que a empresa venda ainda mais? Quais são os principais grupos de produtos responsáveis por esse faturamento?
Veja que agora poderíamos, com clareza, depois da definição de uma departamentalização simples e de poucas análises, responder a todas essas questões!
É claro que os tipos de análises poderiam se estender de diversas formas: através dos departamentos, grupos e subgrupos aqui definidos hipoteticamente, ainda de forma vertical ou horizontal na organização apresentada, mas o foco aqui não é esse; e sim mostrar que a departamentalização pode e deve ser/fornecer um dos principais indicadores operacionais que a sua organização pode ter, gerando informações que podem determinar o comportamento do seu público alvo, ou sendo um termômetro financeiro, mapeando assim os seus produtos essenciais ao pleno funcionamento e desenvolvimento do seu negócio.
Percebeu no caso citado que o gestor passou a ter uma série de informações quando resolveu departamentalizar a sua loja em relação aos produtos comercializados?
Respondendo às perguntas outrora emblemáticas, o gestor poderia facilmente com as informações extraídas, direcionar o seu negócio justamente ao seu público alvo, que se mostrou ser o público infantil, passando a vender, se for o caso, somente confecções para esse público. Outra medida que poderia ser tomada é colocar os produtos que fazem parte desse grupo tão representativo do faturamento em locais nobres da loja, representado pelas principais prateleiras, com iluminação abundante e manequins posicionados estrategicamente nos locais de grande circulação. Evitaria com que o gestor fizesse altos investimentos em estoque que não tem tanta demanda, melhorando o seu fluxo de caixa. Ajudaria na organização física da loja podendo a mesma ter espaços temáticos para atrair cada vez mais a sua clientela.
Assim como as análises, as decisões que poderiam ser tomadas também representam uma infinidade de possibilidades, e claro, somente seriam possíveis o seu conhecimento se a departamentalização estivesse presente.
Para finalizar, não se esqueça de que a departamentalização pode lhe trazer uma diferença significativa na gestão do seu negócio e ainda lhe proporcionar um diferencial competitivo em relação aos seus concorrentes.
É importante que, sempre que houver dúvidas, consulte o seu contador ou até mesmo um consultor empresarial com experiência de varejo.
Tenha o controle gerencial total do seu negócio, desenvolva técnicas de controle e suprimento de produtos de forma que atendam perfeitamente à sua demanda e público alvo. Podemos te ajudar, mas isso é assunto para um próximo artigo.
As empresas do Tocantins deverão adotar o novo modelo de nota fiscal em 2019, conforme a portaria da Secretaria Estadual da Fazenda-SEFAZ. A partir do dia 1º de janeiro, empresas com faturamento superior a R$ 1 milhão ou de regime de recolhimento normal terão que emitir a NFC-e – Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica.
Já para os estabelecimentos com faturamento inferior a R$ 1 milhão por ano, a emissão da NFC-e será obrigatória a partir de 1º de julho de 2019. De acordo com a SEFAZ, a implantação da NFC-e deve aprimorar o controle fiscal nas vendas no varejo, direto ao consumidor.
Vantagens da NFC-e
As empresas precisarão fazer a mudança de seus equipamentos impressores, o que impactará na redução de custos com impressão, manutenção e aquisição desses equipamentos. Ainda no prazo da adesão voluntária, os empresários poderão solicitar a SEFAZ a autorização para deixarem de utilizar os antigos emissores fiscais e passarem a emitir somente a NFC-e, modelo eletrônico.
A nova NFC-e é um documento eletrônico que irá substituir as atuais notas ou cupons ficais emitidos nas compras no varejo, como por exemplo em supermercados, lojas de eletrodomésticos e farmácias. Na prática, o consumidor recebe a nota simplificada e com o QR Code e a chave de acesso para consulta online.
Facilidade e segurança
Estando o estabelecimento comercial já com a nova modalidade de emissão implantada, todo documento fiscal eletrônico emitido poderá ser consultado via dispositivo móvel (smartphones, tablets, notebook e outros). Com a utilização de aparelhos mais modernos o usuário não precisará nem ter um aplicativo leitor de QR Code, bastando abrir a câmera do celular e direcionar para a leitura do documento, que irá visualizar o documento fiscal recém emitido no modelo online.
O processo de emissão é ainda mais rápido para o consumidor final e, uma vez autorizada a operação pela SEFAZ, o usuário conseguirá de modo instantâneo verificar a idoneidade do documento emitido, pois a consulta é independente e direta nos servidores da Secretaria da Fazenda.
Comodidade, segurança, rapidez e redução dos custos operacionais: a NFC-e irá modernizar o processo de compras e armazenamento dos documentos fiscais emitidos.
A gestão empresarial é uma tarefa complexa. Aprenda agora 9 dicas sobre como aumentar as vendas do seu supermercado!
Entre os gestores de supermercados, uma questão é recorrente: como aumentar as vendas da loja e, assim, angariar resultados cada vez mais positivos? A resposta, porém, nem sempre é simples — e geralmente exige planejamento, estratégia e recursos.
Se você procura por mais informações sobre o assunto, vale dizer que a busca acabou. No texto, você encontrará dicas valiosas para maximizar a performance do supermercado a partir de táticas concretas e viáveis. Confira as orientações e gere mais (e bons) negócios!
Mantenha o ambiente limpo e organizado
Uma loja asseada é, sem dúvidas, mais atrativa. O cliente se sente bem ao percorrer os corredores e encontrar as mercadorias organizadas, eliminando transtornos no momento de adquirir o que deseja. É provável, inclusive, que a limpeza e o layout das gôndolas favoreçam a permanência do consumidor na loja por mais tempo — e, por consequência, acabe por impactar positivamente o ticket médio das compras.
Dessa forma, vale a pena investir na manutenção de um ambiente limpo e organizado, capaz de despertar o interesse do cliente e motivar sua preferência sempre que houver a necessidade de efetivar novas compras.
Melhore a exposição dos produtos
A organização das gôndolas, aspecto que já foi mencionado na dica anterior, é fundamental para assegurar o conforto do cliente no momento de encontrar e, claro, de escolher o produto.
Ao melhorar a exposição dos itens, garantindo que haja coerência na disposição dos corredores e das mercadorias neles alocadas, o supermercado evita transtornos por parte do cliente. Nada pior do que não conseguir encontrar o produto que se procura, certo? Certifique-se de minimizar qualquer sentimento de impaciência e foque em oferecer exatamente o que seu público precisa — sem surpresas desagradáveis.
Capriche no atendimento
O atendimento certamente desponta como um dos fatores primordiais para o sucesso de um supermercado. Muito embora o consumidor tenha (e exija) certa autonomia no momento da compra, é imprescindível que possa encontrar todo o suporte de que precisa, caso seja necessário requisitá-lo.
Dessa forma, é importante que a loja disponha de uma equipe solícita, preparada para atender o público em quaisquer solicitações — antes, durante ou mesmo depois da compra. E mais: faça questão de evidenciar a excelência no atendimento como um diferencial da empresa. Afinal, relações duradouras são pautadas em confiança — e a fidelização passa pela construção desse compromisso mútuo.
Invista em tecnologia de gestão
É essencial valorizar a tecnologia de gestão como um fator determinante no sucesso da loja. Lojas com informações descentralizadas podem incorrer em sérios prejuízos operacionais. Ao contar com um software integrado, capaz de agilizar os processos e facilitar as operações cotidianas, os gestores ganham mais segurança para tomar decisões capazes de impulsionar os resultados da empresa.
Além de agilizar fechamentos e análises, o ERP pode medir a performance dos produtos (considerando a sazonalidade, por exemplo) e das equipes, evidenciando eventuais desvios e oportunidades.
Esteja presente nas redes sociais
A transformação digital mudou para sempre a dinâmica dos modelos de negócios. Assim, é preciso adaptar o seu supermercado a esse novo cenário.
As redes sociais fazem parte da vida dos seus clientes. Desse modo, é interessante criar um perfil institucional em sites como Instagram, LinkedIn e Facebook para se manter presente na rotina dos consumidores frequentes e potenciais. Para tanto, é necessário postar conteúdos relevantes que gerem engajamento e informações úteis. Essa presença no ambiente online também é relevante para projetos futuros de e-commerce.
Forneça carrinhos maiores aos clientes
A experiência do cliente é um tema em alta quando se fala em aumento da lucratividade dos negócios. Entender um pouco mais sobre os conceitos de Funil de Vendas e Jornada de Compra do Consumidor pode diferenciar o seu supermercado da concorrência. Com isso em mente, é recomendável fornecer carrinhos maiores aos clientes.
Por meio desse cuidado, consegue-se encorajar mais compras sem parecer invasivo e sem atrapalhar a rotina do consumidor. Vale lembrar também a importância de estar disponível para tirar eventuais dúvidas e resolver problemas do cliente.
Proporcione experiências ao cliente dentro do mercado
Como você pode perceber, boas experiências geram mais vendas. Por isso, é preciso que o cliente se sinta acolhido no supermercado. Nesse caso, o papel dos colaboradores é fundamental. Uma boa experiência de compra envolve atender aos pedidos dos consumidores de maneira rápida e oportuna.
A ideia é evitar problemas e fazer com que os consumidores tenham lembranças positivas dos dias de compras no seu estabelecimento. Pequenos favores e gentilezas fazem muita diferença nos resultados financeiros de médio e longo prazo.
Sabia impulsionar as vendas casadas
Esta dica é um pouco mais complexa e requer treinamento dos seus colaboradores. Impulsionar vendas casadas é uma boa estratégia para aumentar a lucratividade do seu supermercado. O ideal é procurar aqueles itens com menores margens de vendas e combiná-los com um produto de maior aceitação pelo público.
Porém, é preciso agir com discrição e oferecer apenas aqueles produtos que possam de fato agregar valor às compras do cliente. Dessa forma, consegue-se gerar mais vendas sem que o consumidor se sinta pressionado a comprar mais itens.
Realize pesquisas de opinião
As pesquisas de opinião são um instrumento valioso para descobrir quais são os itens do seu supermercado com mais valor para os clientes. Essa coleta de informações deve ocorrer regularmente. A ideia é sempre levantar com os consumidores quais são suas preferências e problemas a serem resolvidos. Assim, é possível fornecer o produto exato para as necessidades da sua clientela. Trata-se de informações tempestivas que contribuem para a fidelização de mais clientes.
Agora que você já sabe como aumentar as vendas do seu supermercado, é hora de partir à ação. Reveja seus fluxos operacionais, mobilize seus funcionários e invista em tecnologia. Os resultados podem ser sentidos já no curto prazo. Vale reforçar também a importância da gestão integrada e da padronização de processos para o aumento das vendas do supermercado como um todo. Esse esforço de cada colaborador cria um ambiente mais propício às vendas recorrentes no seu estabelecimento.
O conteúdo foi útil e despertou em você a motivação para testar novas estratégias de forma a angariar mais vendas? Ótimo! Aproveite para assinar a nossa newsletter e ficar por dentro das melhores novidades sobre como aumentar as vendas de um supermercado e melhorar os seus resultados. Sucesso e até a próxima!
É notória a mudança de comportamento dos usuários que acessam a internet diariamente, onde a grande maioria faz isso por meio de dispositivos móveis, smartphones e tablets. Esse tipo de comportamento não está relacionado ao acesso apenas para fins recreativos, mas sobretudo para fins de trabalho, operações financeiras, dentre outros.
E é sobre o uso desses dispositivos móveis com a finalidade de agilizar os processos e desburocratizá-los, que discorreremos nesse artigo.
Segundo dados da FEBRABAN, as transações bancárias feitas por dispositivos móveis cresceram 70% nesse último ano, indicando que de todos os usuários de internet com acesso ao aplicativo bancário, 80% fizeram das suas operações financeiras pelo aplicativo.
É claramente identificado que o usuário não quer mais perder o seu tempo com operações que demandam tempo, e por isso optam por experiências cada vez mais ágeis, que lhes garantam segurança e comodidade.
E isso se estende às experiências de compras no varejo, sejam elas através de compras online ou até mesmo em lojas físicas. Os dados indicam que o mercado de venda online cresceu em 2018, chegando a 65% dos consumidores que dizem comprar pelo menos uma vez por mês através desses canais. Isso indica que 7 a cada 10 brasileiros fazem compras de forma regular pela internet. Outro dado interessante é que apesar do crescimento da venda online, a frequência das visitas nas lojas físicas aumentou no último ano, tendo como média 61% dos consumidores entrevistados informando que visitam uma loja pelo menos uma vez ao mês.
As perguntas que ficam são:
Como converter essas visitas feitas em vendas efetivas? Como tem sido a experiência de venda ofertada ao seu consumidor? Tem sido oferecida a facilidade, agilidade e comodidade que todos nós consumidores procuramos?
Foi pensando nisso, e respondendo a essas perguntas que a Nortesys Soluções em Tecnologia desenvolveu uma ferramenta que irá impactar a sua forma de vendas e a experiência do seu consumidor final no processo de compras.
O Nortesys Balcão Mobile é uma ferramenta gerenciadora de vendas internas e externas. A solução tem foco no atendimento cada vez mais humanizado, unindo a proximidade do vendedor aos anseios do consumidor final.
Mas o que é Mobile?
Mobile é um conceito aplicado em projetos web onde o foco inicial da arquitetura e desenvolvimento é direcionado aos dispositivos móveis e em seguida para os desktops. A técnica tem se popularizado cada vez mais entre os profissionais de marketing e tecnologia.
A ideia é trazer todos os recursos já ofertados em dispositivos “fixos” como os desktops e colocá-los disponíveis na palma da mão do usuário e dá a ele mobilidade.
Qual o comportamento atual?
A tendência atual do varejo é que as vendas passem a ser realizadas através de dispositivos móveis (tablets e celulares), seja no ambiente interno ou externo à loja. No caso das vendas internas, a nova ferramenta permite maior liberdade ao vendedor para trafegar no espaço físico da loja, enquanto o cliente escolhe os seus produtos e eles são simultaneamente incluídos em seu orçamento. Já no caso das vendas externas, a solução permite com que o vendedor esteja de porte de todo o portfólio de produtos da empresa, com informações atualizadas de estoque, preços e demais detalhes dos produtos, na palma da sua mão, lhe garantindo maior segurança, comodidade e assertividade no processo de venda.
Principais vantagens
As principais vantagens com a utilização da ferramenta:
Agilidade no processo de venda;
Atendimento humanizado;
Redução dos custos com desktop;
Mobilidade no espaço da loja;
Consulta rápida ao estoque;
Consulta rápida ao preço;
Consulta rápida ao cadastro de cliente;
Consulta financeira e de débito de clientes.
É com muita alegria e satisfação que apresentamos mais essa ferramenta inovadora!
Fazer gestão empresarial não é fácil, mas sabemos por quais caminhos trilhar para ajudar você, empresário, a aumentar a sua produtividade, reduzir os custos e otimizar os seus processos, a fim de melhorar a sua gestão.
A ferramenta, além de todos os itens já citados, permitirá com que o vendedor inicie a venda a partir do momento em que o consumidor entra na loja, fazendo a leitura do código de barras dos produtos pelo próprio dispositivo e disponibilizando o orçamento do cliente de imediato para impressão. Isso é engajamento no processo de vendas e, consequentemente, maior conversão desses orçamentos em faturamento e dinheiro entrando em caixa.
E digo mais! Em pouco tempo as grandes organizações substituirão seus desktops por dispositivos móveis, uma vez que estes lhe permitem uma maior liberdade de utilização, são mais baratos, as manutenções não ocorrem com tanta frequência, o consumo de recursos como energia e equipamentos periféricos são muito inferiores aos desktops.
Agora que você já conhece a novidade e sabe dos inúmeros benefícios que ela pode trazer para o seu negócio, saia na frente e adquira a solução com quem entende de tecnologia e tem como mote: Inovação Sempre!
Se ficou interessado em saber mais sobre o assunto, entre em contato conosco e solicite uma demonstração grátis da ferramenta!
Dentre as principais atividades de gestão, o controle de caixa desponta sempre como uma das mais importantes. Ao garantir visão ampla e transparência das transações monetárias, o recurso proporciona mais segurança quanto à saúde financeira das empresas.
Para entender como obter um bom controle de caixa na sua farmácia, não deixe de ler o conteúdo até o fim! No texto, você terá acesso a dicas essenciais para criar (e manter) uma boa rotina de acompanhamento, assegurando a viabilidade e a lucratividade da operação.
Preparado? Vamos em frente e boa leitura!
1. Monitore o fluxo diariamente
A cada dia de operação, os gestores devem se comprometer com o monitoramento regular do fluxo financeiro.
Assim como é preciso administrar o estoque de medicamentos — garantindo um saldo suficiente e produtos dentro do prazo de validade —, é essencial manter os registros das transações.
Todos os dias, após o encerramento do expediente, é válido efetivar o fechamento do caixa e analisar as movimentações, assegurando que sejam coerentes e, no montante final, permaneçam no positivo.
2. Faça projeções de pagamento e recebimento
O fluxo de caixa é um dos recursos mais completos e relevantes na rotina de qualquer empresa — e, claro, não é diferente com a sua farmácia.
A principal missão da ferramenta é relacionar todas as movimentações e fornecer dados poderosos sobre a saúde financeira do negócio. A partir do relatório, por exemplo, é possível provisionar pagamentos e identificar valores a receber.
Vale lembrar, ainda, que a análise contínua o transparente do fluxo de caixa (que evidentemente depende da manutenção diária dos registros) favorece a tomada de decisões. Munido de informações críveis, o gestor tem mais autonomia para deliberar novos investimentos ou programar reduções operacionais.
3. Mantenha saldo no caixa
Um erro bastante comum, embora altamente perigoso, é liquidar o saldo do caixa, deixando-o zerado. Nessa situação, qualquer demanda não prevista não terá como ser coberta — geralmente gerando transtornos e prejuízos.
Ao controlar o fluxo de caixa da sua farmácia, certifique-se de sempre manter um saldo de segurança, evitando recorrer a ele sem uma necessidade latente e específica.
Esse controle é importante para conferir segurança às operações do dia a dia, evitando surpresas que possam comprometer o resultado monetário positivo da farmácia.
4. Adote um bom sistema de gestão
A tecnologia é a grande aliada das empresas competitivas — independentemente do porte ou do segmento de atuação. Essa afirmação, portanto, é verdadeira também para as farmácias.
É fundamental que o gestor compreenda a importância de integrar suas operações e controlar suas rotinas, garantindo a sinergia no trabalho e o rigor no controle dos resultados.
O sistema de gestão permite mais assertividade nas rotinas e um maior acompanhamento dos indicadores — incluindo ferramentas tais como o fluxo de caixa e os demonstrativos de resultado.
Dessa forma, fica mais simples e rápido manter um eficiente controle de caixa e, em paralelo, corrigir desvios que possam impactar negativamente a performance da empresa. Um ERP é, sem dúvida, um recurso capaz de alavancar o crescimento da sua farmácia.
O conteúdo foi útil e te motivou a buscar mais conhecimentos de gestão focada em resultados? Ótimo! Aproveite para conferir as melhores práticas para administrar sua farmácia — e melhorar os resultados da empresa. Sucesso e até a próxima!
