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7 dicas de como fazer um fluxo de caixa de forma otimizada

Tentar administrar um negócio sem saber como fazer um fluxo de caixa é como remar em um barco sem os remos. Mesmo se você tiver um pouco de sucesso, será um esforço que deixará grandes consequências negativas.

O fluxo de caixa é importante para todas as empresas, porém é ainda mais essencial para as startups iniciais. Pois, se não for possível administrar esse processo no primeiro ano, dificilmente terão um segundo ano.

Os três principais elementos da análise de fluxo de caixa incluem: contas a receber, contas a pagar e dificuldades (você espera não ter, mas elas acontecem). É preciso gerenciar efetivamente todos os três para se ter sucesso com um negócio.

Veja, abaixo, 7 dicas de como fazer um fluxo de caixa de forma otimizada. Boa leitura.

1. Organize todas as contas da empresa

Gerenciamento e controle têm tudo a ver com organização. Não há como acertar nas decisões ou mesmo criar estratégias sem uma visão global das contas da empresa. O primeiro passo é sempre reunir e organizar todos os valores que entram e saem da empresa.

Esse deve ser um trabalho que contempla as contas do passado, presente e, principalmente, do futuro do empreendimento. A partir disso, será mais simples adotar medidas pontuais e assertivas para qualquer tipo de situação que eventualmente aconteça.

Claro, é praticamente impossível manter a organização sobre esse trabalho sem a ajuda da tecnologia. Sendo assim, é interessante utilizar planilhas digitais ou mesmo softwares voltados para esse intuito.

2. Faça a verificação do fluxo de caixa diariamente

Não adianta organizar corretamente as contas se não houver um acompanhamento diário. Não é à toa que se chama “fluxo” de caixa, isso quer dizer que a movimentação é constante. Sendo assim, a única maneira de evitar surpresas é realizando um gerenciamento contínuo.

Por meio de um acompanhamento ostensivo e diário, é possível:

  • realizar mudanças pontuais nos planejamentos;
  • prever situações adversas;
  • aplicar as melhores soluções para os problemas.

3. Faça uma análise dentro da realidade da empresa

Um dos maiores erros que muitos gestores cometem, quando se trata do fluxo de caixa, é acreditar que uma alta taxa de venda é suficiente para manter um financeiro saudável. Infelizmente, essa falha é comum e pode ser bastante prejudicial.

Ao realizar uma análise real da situação da empresa, será mais fácil identificar irregularidades ou inconsistências nos processos. Por exemplo, ainda que a empresa possua vários contratos de serviços, as contas podem não fechar e a situação financeira não se manter estável.

Essa etapa é a ideal para tomar decisões como reavaliação de contratos, mudanças de preços, estratégias, entre outros. Porém é vital que todo o estudo seja feito com base em dados concretos e coesos. Sempre dentro da realidade do negócio e do mercado.

4. Trabalhe com planejamentos a médio e longo prazo

Todo gestor sabe que, no mundo empresarial, não existe o resultado imediato. Aqueles que acreditam nisso como um dogma acabam caindo em armadilhas ou passando por situações adversas.

Por isso é mais recomendável sempre construir planejamentos a médio e longo prazo. Isso é ainda mais importante se tratando de fluxo de caixa. Afinal, muitas vezes o pagamento de um serviço só acontece no mês ou meses seguintes.

Outro detalhe interessante é a possibilidade de diluir pagamentos de taxas e tributos. Com uma provisão das contas, a empresa consegue dividir os pagamentos e quitá-los sem precisar pesar o caixa mês a mês.

5. Antecipe pagamentos e recebimentos

Um bom fluxo de caixa sempre depende da forma por meio da qual a empresa gera as contas a pagar e receber. Por isso uma das principais medidas a ser tomada é realizar uma análise de todos os créditos e dividendos do empreendimento.

A partir dessa ação, de simples execução, é possível tornar muito mais saudável o fluxo de caixa. Por exemplo, tendo conhecimento sobre as taxas futuras e obrigatórias, a empresa pode adiantar alguns pagamentos para obter descontos e facilidades.

Ainda que os descontos pareçam pequenos separadamente, no final da dívida, o acúmulo de benefícios pode fazer uma grande diferença no caixa. Além disso, conseguindo antecipar alguns pagamentos, o giro financeiro se torna algo natural dentro do negócio.

6. Gerencie o estoque da empresa

Vários gestores e empresários acabam ignorando o estoque interno no momento de desenvolver estratégias para obter um bom fluxo de caixa. Por entenderem o estoque como um capital financeiro que não está rendendo nem gerando prejuízo, essa visão equivocada acaba prevalecendo.

No entanto é preciso compreender que, para formar o volume de estoque, foram investidos valores financeiros. Ou seja, o caixa sofreu diretamente com a movimentação.

Então, trabalhar o estoque é uma forma de garantir que o fluxo financeiro seja sempre positivo. Para saber quando é o melhor momento para investimentos no estoque, algumas perguntas podem ser feitas:

  • qual o valor atual do meu estoque?
  • qual o limite mínimo e máximo do meu estoque?
  • qual lucratividade posso obter com o meu volume atual?

7. Utilize um bom sistema de gestão

No primeiro tópico foi recomendado a utilização de planilhas digitais ou softwares para a organização das contas da empresa. Essa informação precisa ser reforçada e, mais do que isso, é importante apontar a essencialidade da utilização de sistemas de gestão.

As planilhas digitais são interessantes, porém softwares de gestão são sistemas automatizados específicos para um controle geral da movimentação do caixa da empresa. A ferramenta consegue executar e /ou auxiliar em todas as dicas apresentadas no artigo.

Ou seja, o software de gestão não apenas otimiza o fluxo de caixa no dia a dia como também facilita o trabalho de equipes e gestores.

Enfim, essas foram as dicas de como fazer um fluxo de caixa otimizado. Logicamente, é importante não negligenciar esse cuidado, pois é indispensável para que a sua empresa mantenha os registros atualizados, consiga tomar as decisões necessárias e ter o controle financeiro. Para um negócio mais saudável, comece a implementar boas práticas.

Gostou de saber como fazer um bom fluxo de caixa? Que tal agora se aprofundar ainda mais no assunto e conhecer as razões para gerenciar o fluxo de caixa?

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Controle Financeiro

Confira o passo a passo de um planejamento financeiro empresarial

Se você tem um empreendimento ou deseja iniciar algo novo, com certeza já ouviu falar sobre a importância de um bom planejamento financeiro empresarial.

A partir de um planejamento, além de evitar prejuízos ou até mesmo atrasos de pagamentos, você pode alcançar o crescimento da empresa com previsões e projeções específicas.

A tarefa pode ser complicada, principalmente quando se tem pouca experiência no assunto. Portanto, é sempre necessário buscar qualificação e estudar sobre o assunto com dedicação para diminuir a possibilidade de erros.

Acompanhe o artigo e veja os pontos mais importantes sobre um planejamento financeiro empresarial. Boa leitura!

A importância do planejamento financeiro empresarial

Ao iniciar um negócio, é normal imaginar que o projeto será um sucesso. Depois de lançar a empresa, no entanto, muitos empreendedores descobrem que o sucesso pode ser ilusório.

Criar um plano de negócios e estabelecer um planejamento financeiro permite identificar o que é necessário para se chegar aos resultados. O planejamento é uma tarefa básica para o empreendedor que deseja obter sucesso, independentemente da atividade.

Departamento financeiro

Resumidamente, o departamento financeiro é o responsável pela administração dos recursos da empresa. Cabe a ele fazer com que os lucros cubram todas as despesas, além de gerar renda e garantir o crescimento da organização.

Em alguns negócios, a administração de recursos é geralmente executada pelo próprio proprietário.

Vale lembrar, no entanto, que é aconselhável ter profissionais especializados — como contadores, por exemplo — para administrar o caixa da empresa, independentemente do tamanho da organização.

As atribuições do departamento financeiro incluem:

  • controlar e registrar a entrada e saída de capital;
  • definir quando realizar transações;
  • analisar a viabilidade de projetos em execução e a serem executados;
  • encontrar fontes de financiamento e usar o mercado para obter investimentos.

Dicas para construir um planejamento financeiro de sucesso

Para estabelecer um planejamento bem-sucedido, considere as seguintes dicas:

Planeje o ciclo operacional

Para garantir que a empresa tenha capital de giro, você deve planejar as despesas para cada etapa dos processos: desde a compra de suprimentos até a entrega, passando pela fabricação, armazenamento e venda.

Imagine situações diversas

Simule o desempenho da empresa em fases críticas e em períodos de rendimentos para saber como se comportar em tais cenários. Com o planejamento, você pode garantir que os funcionários saibam como agir.

Negocie preços, prazos e pagamentos

Manter um bom relacionamento com fornecedores e negociar condições de pagamento é essencial para manter o dinheiro em caixa. Se você não tiver controle sobre o processo, poderá sofrer no intervalo entre a compra de insumos e a coleta de valores.

Tenha cuidado com os empréstimos

Ao receberem empréstimos para cobrir algumas faltas ou realizar investimentos, muitos empresários ficam a mercê de bancos e credores. Para evitar esse problema, o ideal é sempre trabalhar com uma reserva de dinheiro para imprevistos.

Calcule o valor ideal para o seu produto

Calcular o preço que você cobrará pelo produto pode ser complicado: além de considerar o custo de produção e a expectativa de lucro, você também deve incluir a remuneração do trabalho dos parceiros e outros custos variáveis.

Porém chegar em um denominador comum é essencial para criar uma base sólida financeira.

As vantagens de um planejamento financeiro

Uma vantagem a não ser subestimada na elaboração do plano financeiro é que o empreendedor lida detalhadamente com sua empresa. Especialmente na fase inicial, ele encontra custos e oportunidades de receita que não considerou antecipadamente.

Veja, abaixo, outros benefícios que a criação de um planejamento financeiro pode trazer para empresa.

Foco e permanência nas metas e estratégias

É difícil permanecer fiel ao plano com as inclinações do dia a dia. Por isso, o planejamento financeiro pode ser utilizado para resumir os principais pontos da sua estratégia e para lembrar o que está incluso e o que não está.

Além disso, também ajudará as equipes e funcionários a trabalhar com foco nas metas e não apenas em “apagar incêndios”.

Controle de custo

Um dos benefícios mais importantes do planejamento financeiro é a capacidade de controlar custos. A criação de orçamentos permite que você veja suas despesas, planeje-as, reduza-as e monitore-as para ter a certeza de que está no caminho certo para atingir as metas.

Mas atenção: definir um orçamento não necessariamente resolve seus problemas. Ainda é preciso um acompanhamento mensal para garantir que as receitas estejam dentro do plano de metas e lucros traçados inicialmente.

Gerenciamento de Fluxo de Caixa

Nem sempre um número elevado de vendas garante um bom rendimento. O planejamento financeiro inclui o gerenciamento do fluxo de caixa, identificando antecipadamente suas necessidades a cada mês, independentemente de suas receitas.

Porém é importante, além de criar um orçamento principal que mostre sua renda e despesas médias mensais, também desenvolver uma estimativa de fluxo de caixa que mostre suas receitas e gastos reais antecipados a cada mês.

Melhor gestão da dívida

A movimentação em linhas de crédito, empréstimos e cartões de crédito é um custo oculto que muitos proprietários de pequenas empresas não rastreiam, porque os juros são agregados a um saldo e não exigem pagamento em dinheiro a cada mês.

Um plano financeiro aborda esses pagamentos de juros mensais, colocando-os em seu orçamento para que você aprenda seu desempenho financeiro real.

Por meio do planejamento financeiro, o gestor consegue criar estratégias para aceleração do pagamento da dívida e ainda, se possível, reduzir as despesas de juros.

Conformidade fiscal precisa

O planejamento financeiro inclui a estimativa de impostos e o ajuste de estimativas de vendas, se precavendo do sobe e desce do mercado. Esse trabalho é necessário para manter em dia as obrigações tributárias.

Deixar de pagar impostos sobre a renda, a propriedade ou a folha de pagamento pode resultar em sérios problemas, incluindo multas, penalidades e penhoras impostas contra a empresa.

Se você paga impostos trimestrais, faça um orçamento para esses dividendos e coloque esse dinheiro de lado. Trabalhe com seu contador para determinar como configurar seus pagamentos de impostos e torná-los pontuais.

Enfim, o planejamento financeiro empresarial é um guia, um plano estratégico através do qual você pode detectar e corrigir erros do passado, desenvolver novos investimentos ou ações de inovação e, o mais importante, obter informações corretas e em tempo real para tomar as decisões concretas e precisas. Inicie agora mesmo o seu planejamento financeiro.

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Controle Financeiro

Descubra as melhores formas de reduzir custos da sua empresa

Na missão diária de gerir uma operação sustentável e lucrativa, os gestores se deparam com um grande desafio: o de reduzir custos sem prejudicar a qualidade dos processos e das entregas.

Nesse contexto, é natural (e mesmo necessário) que os líderes se mostrem preocupados com estratégias que busquem otimizar os recursos disponíveis. E é justamente esse o assunto que vamos cobrir no post!

Se você busca informações relevantes para te ajudar a reavaliar processos e cortar os custos excedentes, não deixe de ler o conteúdo até o fim! Nele, você encontrará dicas valiosas para melhorar os resultados empresariais.

Vamos em frente e boa leitura!

1. Levante e analise informações

O acesso a informações transparentes e seguras é essencial ao gestor no momento em que ele precisa tomar qualquer decisão empresarial; mas, quando se trata de reduzir custos, essa necessidade é ainda mais latente.

No esforço para identificar possíveis gargalos e, ao compreendê-los, corrigir o que é passível de ajuste, é indispensável que o líder disponha de dados coerentes, que reflitam com exatidão qual é o panorama da operação e do negócio.

Por isso, não seria equivocado dizer que, diante do objetivo de otimizar recursos, é fundamental que haja um levantamento criterioso de informações — tais como relatórios, balanços e fluxos. Afinal, somente ao confirmar transações e atestar resultados é que será possível construir uma visão ampla da operação e, claro, também da empresa.

Independentemente da extensão da avaliação (seja ela limitada a um setor específico ou expandida para todas áreas operacionais), uma coisa é certa: jamais negligencie o suporte e a confiabilidade que os dados conferem às decisões estratégicas do negócio — e a de reduzir custos, com certeza, é uma delas!

2. Envolva a equipe

A iniciativa de definir a redução de custos como uma atividade prioritária deve ser do líder. Sozinho, porém, é improvável que ele consiga efetivar os ajustes necessários e que seja capaz de manter os processos na linha da otimização de modo perene.

Dessa forma, a cooperação ativa da equipe desponta como crucial no sucesso de toda a operação. A tarefa de mobilizar, engajar e motivar seu time é determinante e não deve ser negligenciada!

Da concepção do projeto à implantação das estratégias pontuadas: não deixe de reforçar a importância do time no êxito da operação, destacando que todas as etapas foram positivamente influenciadas pelas ideias coletivas.

Ao envolver toda a equipe na missão de reduzir custos, você compartilha a responsabilidade pelo projeto e estimula os colaboradores a agirem de forma proativa. Os resultados serão certamente mais expressivos!

3. Reavalie contratos com fornecedores

Outra forma bastante viável de calibrar as despesas empresariais é revisar os contratos já firmados. Invista tempo na reavaliação dos termos e, se possível, aproveite para visualizar formas de negociar condições mais atrativas.

Uma alternativa é eliminar serviços que estejam sendo subutilizados e analisar a composição de eventuais pacotes, certificando-se de que eles permanecem interessantes ao cenário atual da organização.

Contudo, lembre-se: ao mesmo tempo em que busca alternativas para diminuir os custos de fornecimento, porém, não deixe de zelar pelo relacionamento com o parceiro. Em um mercado competitivo, é cada vez mais importante formar (e manter) alianças duradouras e produtivas.

4. Renegocie dívidas e taxas

As dívidas bancárias também são um ponto bastante sensível na operação das empresas modernas. Com a adição periódica de taxas, o montante pode aumentar consideravelmente e, muitas vezes, tirar o sono do gestor.

Se o objetivo é reduzir custos, essa é, sem dúvida, uma questão que deve ser analisada com cautela! O alongamento de passivo, por exemplo, é uma estratégia que deve ser sempre considerada.

No caso das taxas — cobradas para administrar e movimentar as contas do negócio, por exemplo —, vale a pena chamar o gerente para bater um papo e, claro, negociar melhores condições de pagamento. Vale a pena!

5. Revise o regime tributário

No Brasil, a carga tributária é bastante elevada — e os gestores têm consciência de que é preciso estar sempre atento às alterações burocráticas. No que se refere à estratégia fiscal e contábil, todo o cuidado é pouco!

Se o esforço é para reduzir custos, uma reavaliação do regime tributário adotado pode surtir efeitos benéficos. Não é incomum encontrar empresas que, em função de uma opção equivocada, pagam mais impostos do que poderiam.

Por isso, não deixe de levantar anualmente os dados financeiros e fiscais da sua empresa. Com o monitoramento recorrente, fica mais fácil identificar eventuais oportunidades de mudanças, com vias à otimização de recursos.

6. Invista em tecnologia

Embora possa causar estranheza apontar a necessidade de um investimento como força motriz da redução de custos, é justamente isso o que acontece quando a empresa passa a contar com um sistema de gestão.

Estudos comprovam, inclusive, que um ERP aumenta em até 35% a produtividade de uma organização, melhorando seus resultados já no curto prazo.

Ao integrar departamentos, automatizar processos e minimizar a incidência de retrabalhos (que, se manuais, podem facilitar a ocorrência de erros), o software garante mais transparência às operações e mais segurança na tomada de decisão.

Além disso, a centralização de informações é determinante na redução de custos. Somente ao contar com um amplo banco de dados, cujo detalhamento esmiúça as atividades do negócio, é que o gestor se torna capaz de analisar procedimentos e encontrar possíveis gargalos nas rotinas produtivas.

7. Acompanhe o andamento e os resultados

Por fim, ainda que não menos importante, é fundamental que o líder monitore, de modo próximo e contundente, o andamento dos trabalhos — no que tange à implantação das estratégias definidas — e os resultados obtidos.

Nesse aspecto, é válido mencionar que a tecnologia em gestão também se mostra bastante pertinente: com a possibilidade de imputar informações e, depois, extrair relatórios completos, o gestor tem mais autonomia para construir uma visão ampla da empresa e de seus avanços.

Na ausência de um acompanhamento efetivo, o enfraquecimento das táticas pontuadas pode comprometer (ou mesmo inviabilizar) todo o projeto, falhando na missão de reduzir custos e, por consequência, também na melhora da performance global da organização.

O conteúdo foi útil e você deseja se aprofundar no assunto? Aproveite para saber como é possível manter um bom controle financeiro no seu negócio, assegurando uma operação cada vez mais lucrativa. Sucesso!

 

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Controle Financeiro

4 maneiras eficientes de otimizar a gestão e emissão de nota fiscal

Para as empresas, especialmente aquelas que estão em pleno crescimento, é essencial manter um orçamento saudável. E, para conservar os números em bom estado, entram em jogo vários fatores, entre eles as corretas gestão e emissão de nota fiscal.

Ter uma boa gestão nesse sentido pode trazer benefícios como pagamento de faturas em tempo hábil, menor risco de ter de pagar juros desnecessários, fluxo de caixa adequado e bom relacionamento com os fornecedores e clientes.

Acompanhe o post a seguir e veja 4 dicas eficientes para otimizar a gestão e a emissão de nota fiscal. Boa leitura!

1. Crie uma lista de verificação e estabeleça uma rotina

Você deve coletar informações detalhadas ao estabelecer sua conta para economizar tempo e dinheiro posteriormente. Recomenda-se desenvolver uma lista de verificação física para evitar erros humanos, como negligenciar informações críticas.

Também é necessário estabelecer uma rotina para otimizar o gerenciamento dos documentos. Não é uma tarefa complexa: basta definir as prioridades e encaixá-las na rotina diária de forma a criar um padrão de atividades.

2. Adote um sistema de gerenciamento

Muitas empresas, de diferentes portes, já usam pacotes de software contábil para automatizar os processos de gestão e faturamento, bem como integrá-los aos sistemas de contabilidade e relatórios. Isso elimina o trabalho redundante da equipe, reduz as despesas administrativas e, como resultado, melhora os relatórios de gerenciamento.

3. Organize as notas fiscais

O recebimento de notas fiscais é constante em qualquer empresa. Isso é até um bom sinal, pois demonstra que os produtos e serviços estão sendo bem aceitos. Porém, o acúmulo de documentos também é grande, o que pode trazer riscos de organização. É importante, então, reservar um espaço para guardar as notas físicas — que são válidas por cinco anos.

As notas eletrônicas não podem ser exceção: na verdade, elas demandam um cuidado ainda maior. Por estarem armazenadas em softwares, é necessário que haja backup e manutenção constantes das ferramentas para prevenir imprevistos ou mesmo perdas definitivas. É recomendável sempre guardar os mesmos arquivos em diferentes locais.

4. Monitore os sistemas

Uma diligência completa e constante é a chave para o gerenciamento bem-sucedido das notas fiscais. Independentemente do processo que está em uso, o monitoramento regular sempre é necessário.

Uma pequena empresa geralmente precisa de grandes reservas financeiras. Nesse cenário, o gerenciamento de caixa e de notas fiscais é fundamental para a sobrevivência. Na verdade, o fluxo de dinheiro é essencial para o crescimento do negócio.

Crie relatórios de faturamento diários, semanais e mensais para se manter familiarizado com as contas a receber, a pagar e, consequentemente, com as notas fiscais produzidas (sejam físicas ou eletrônicas).

Estas dicas podem ajudar a melhorar de uma vez por todas a gestão e a emissão de nota fiscal da sua empresa. Em um país burocrático como o Brasil, manter uma rotina saudável de documentos fiscais é vital para a continuidade de qualquer empresa. Analise as informações apresentadas e faça a sua parte.

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Eventos

Nortesys participa de grandes eventos em SP e visita sede da GS1 Brasil

A Nortesys está dando sequência à sua cultura de sempre atualizar-se e buscar inovação. Dessa vez, diretores da empresa foram à grande São Paulo participar de dois eventos de muita importância na área de tecnologia, entre os últimos dias 3 e 5 de abril.

A equipe liderada pelo diretor geral e presidente, Gean Sharly Sousa, absorveu novas experiências na 20ª Autocom, a mais relevante feira de automação da América Latina, realizada na Expo Center Norte, e adquiriu profundos aprendizados no Innovation Forum 2018, promovido pela Scansource e Network1.

Visita à GS1 Brasil

Ainda foi feita uma visita à sede da GS1 Brasil – a associação que é referência internacional na disseminação de padrões de identificação de produtos através de código de barras ­– onde o time da Nortesys foi bem recebido e fez um tour tecnológico, conhecendo as inovações mais atualizadas do setor de Automação Comercial.

Equipe Nortesys em visita à GS1 Brasil

Eventos

Data Science, Inteligência Artificial e Internet das Coisas foram assuntos frequentes abordados, na Autocom, em conversas diretas com expositores, e no Innovation Forum, por representantes de marcas grandiosas, como Dell, Microsoft, a própria Scansource e Kaspersky, entre outras. Algumas certezas vieram na “bagagem”: A tecnologia está no centro das estratégias inovadoras e as nossas soluções serão cada vez mais completas, visando a satisfação máxima dos nossos clientes.

“Integração é a palavra que resume todo o conteúdo que recebemos, nesses eventos. Fizemos novas parcerias, no intuito de tornar nossas soluções ainda mais abrangentes, de forma que venha atender a todas as necessidades dos clientes. O objetivo é evoluir, sempre”, afirmou Sharly.

Os colaboradores interagiram com parceiros, numa troca de experiências enriquecedora. Todos engajados pelo aprimoramento da marca e suas soluções.

“A Nortesys está atenta para as grandes mudanças tecnológicas da automação empresarial na nossa região, bem como em todo o país. Por isso, todos esses eventos serviram para captar essa experiência, para transformar nossas ferramentas de gestão e produzir resultados nunca antes visto em toda a história da empresa ”, ressaltou Yuri Collares, diretor de vendas.

“O que pudemos constatar foi o grande avanço na maneira de fazer o varejo. O que levamos, da visita a GS1 Brasil, Feira Autocom 2018 e Innovation Forum 2018, são as diretrizes para inovação no mercado que, ano após ano, torna-se mais e mais competitivo, sendo necessário integrações e parcerias para não deixar passar nenhuma tendência tecnológica relevante”, destacou Lucyano Campos, gerente de Tecnologia da Informação.

Nortesys presente na Autocom 2018
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Controle Financeiro

Quais procedimentos podem ajudar na hora de gerir e emitir boleto?

Seus clientes querem contar com um atendimento de excelência e produtos e serviços de qualidade na sua empresa. Porém, eles também valorizam a utilização de formas de pagamento simplificadas e que se adequem às suas necessidades. É por isso que muitos consumidores escolhem empresas que preferem emitir boleto como forma de recebimento.

Dessa maneira, essa forma de pagamento é amplamente utilizada no Brasil. Porém, para garantir o recebimento da receita e, com isso, a saúde financeira da sua empresa, é essencial que você utilize estratégias eficientes de gestão e emissão desse tipo de pagamento.

É exatamente isso que você vai descobrir neste artigo! Continue a leitura e entenda agora tudo sobre como emitir e gerir os boletos do seu negócio.

O que é e quais são os tipos de boleto?

O boleto é um meio de cobrança utilizado pelas empresas para que os clientes paguem por um serviço ou produto. Ele consiste em um documento com data de vencimento e valor predefinidos e pode ser quitado em diversas instituições — como bancos, correios, casas lotéricas e até alguns tipos de comércio (como supermercados e farmácias).

Existem dois tipos de boleto bancário: o avulso e o carnê. O boleto avulso é utilizado para pagamento de compras à vista, recebidas em uma só parcela. Já o boleto do tipo carnê pode ser utilizado para o pagamento de compras parceladas ou assinatura de serviços, uma vez que ele consiste em uma sequência de pagamentos com datas de vencimento diferentes.

Por que utilizar boletos na sua empresa?

O boleto oferece uma série de vantagens para você e seus clientes. Ele é a forma de pagamento com uma das menores taxas do mercado — quando comparado ao cartão de crédito, por exemplo. Além disso, você pode receber a confirmação do pagamento por e-mail ou por meio de softwares de gestão, de maneira rápida e automatizada, o que facilita o controle das receitas da sua empresa.

O boleto também melhora a experiência de compra do cliente, flexibilizando a forma como ele vai quitar esse débito. Com os avanços tecnológicos, o consumidor tem a opção de pagar o boleto dentro de casa, pelo celular ou computador. Além disso, diversas instituições — financeiras ou não — aceitam receber o pagamento de boletos e repassá-los aos bancos.

Quais foram as mudanças recentes para a emissão de boleto?

Recentemente a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN) mudou as regras de emissão de boletos bancários. Essas mudanças aconteceram em 2015, mas só entraram em vigor em 2018.

Antigamente você podia emitir um tipo de boleto sem registro, ou seja, sem identificação do banco, nome do cliente, valor ou data de vencimento do documento. Dessa forma, quando o cliente não realizava o pagamento, o boleto simplesmente deixava de ser válido.

Porém, apesar das taxas para esse tipo de boleto serem menores, ele causava problemas na gestão financeira das empresas. Por não possuir registro, muitas organizações perdiam o controle sobre o pagamento pelos seus produtos e serviços, gerando prejuízos.

Pensando nisso, a FEBRABAN proibiu esse tipo de boleto. Hoje, todos os boletos acima de R$ 400,00 precisam ser registrados, com identificação do cliente, banco responsável, valor do documento e data de vencimento. Até o dia 21 de julho essa regra será estendida para todos os boletos emitidos, independentemente do valor do documento.

Como gerir e emitir boleto de maneira eficaz?

Faça uma previsão da quantidade de boletos emitidos pela sua empresa

Revise os dados sobre transações financeiras realizadas pela sua empresa e faça uma estimativa da quantidade de boletos que serão emitidos nos próximos meses.

Isso é importante porque, com as mudanças da FEBRABAN, houve um aumento nas taxas para emissão de boleto. Porém, elas dependem da instituição financeira que você escolher para gerir esse processo na sua empresa. Ter uma previsão do volume de boletos emitidos te ajuda a aumentar o poder de negociação da sua empresa perante a instituição bancária.

Consulte as taxas do seu banco

Vá até o seu banco e converse com o seu gerente. Consulte todas as opções de contrato para emissão e recebimento dos boletos e escolha com cuidado aquela que mais se adequa à realidade da sua empresa. Tenha consciência de que, para emitir um boleto, você precisa de uma conta-corrente compatível com esse processo no banco, que é onde receberá pelo pagamento do serviço ou produto da sua empresa.

Além disso, você terá que contar com uma ferramenta de emissão, que pode ser do banco ou externa, escolhida por você. Portanto, uma conversa aberta e esclarecedora com o seu gerente pode poupar diversos problemas e te ajudar a escolher a melhor opção de contrato de acordo com as necessidades da sua empresa e clientes.

Controle o vencimento e pagamento do documento

Uma boa gestão financeira das suas receitas é essencial para garantir o crescimento sustentável da sua empresa. Para isso, você precisa investir no controle do pagamento e vencimento dos boletos emitidos para os seus clientes.

Acompanhe a data de vencimento e utilize estratégias para lembrar os consumidores que ela está se aproximando. As mudanças da FEBRABAN também possibilitam que você proteste em cartório caso haja inadimplência do pagamento por parte do seu cliente.

Dessa forma, é necessários que você acompanhe de perto o pagamento realizado e registre essas informações na sua ferramenta utilizada para controle de fluxo de caixa na sua empresa. Além de evitar o não pagamento pelos seus produtos ou serviços, essa atitude melhora a gestão financeira da sua empresa como um todo.

Integre os setores da sua empresa com o uso de um software

Emitir boletos manualmente se tornou obsoleto. Os clientes não querem mais receber cobranças apenas pelo correio uma vez que os meios digitais — como e-mail e até celulares — facilitam a rotina de pagamento das suas contas.

Portanto, investir em ferramentas tecnológicas na gestão e emissão dos seus boletos pode ser um grande aliado para a fidelização de clientes e controle financeiro da sua empresa.

Existem softwares que permitem a emissão de boletos digitais de forma automatizada, rápida e confiável. Eles permitem que você acompanhe o vencimento e pagamento dos documentos com simplicidade e segurança, integrando esses dados ao seu sistema de gestão financeira. Dessa forma, você melhora a qualidade do processo de emissão e facilita o acompanhamento das receitas da sua empresa.

Não é à toa que emitir boleto é uma das formas de pagamento mais utilizadas no Brasil nos dias de hoje. Esse documento, quando utilizado de maneira eficiente, pode gerar benefícios tanto para você quanto para os seus clientes. Dessa forma, você garante a saúde financeira da sua empresa e cria uma vantagem competitiva para o seu negócio!

Para descobrir uma ferramenta que pode ser a sua grande aliada e auxiliar muito nesse processo, você pode dar uma olhada em nosso gerenciador! Confira e tire suas próprias conclusões.

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Atendimento

5 dicas para realizar um atendimento impecável ao cliente

Com o mercado cada vez mais dinâmico e incerto, é preciso que os gestores tomem medidas imprescindíveis para garantir o sucesso na gestão de suas respectivas empresas. Uma das soluções mais necessárias para criar estabilidade para o negócio é o investimento no relacionamento com os clientes.

A crise no mercado brasileiro deixou o Índice de Confiança do Consumidor em níveis historicamente baixos, marcando 82 pontos em julho de 2017, segundo a Fundação Getulio Vargas. Não é preciso dizer que esse índice demonstra a importância de uma relação otimizada e melhorada entre a empresa e sua base de consumidores.

Logo, é preciso que a empresa tenha equipes de atendimento resilientes e bem preparadas, que sejam capazes de resolver os problemas de forma ágil. A tomada de decisão dos setores de comunicação, atendimento ao cliente e vendas, direta ou indiretamente, precisa ser automatizada e garantir a melhor experiência para toda a base de consumidores.

Apesar disso, você pode estar se perguntando como estruturar o processo de comunicação com o cliente, de maneira a otimizá-lo e como melhorar a relação com as pessoas que consomem seus produtos.

1. Coleta e análise de dados sobre os consumidores

Um dos primeiros e mais importantes passos a se executar para melhorar o atendimento ao cliente é a coleta e a análise de informação. Pesquisas de mercado, questionários e afins são de suma importância para que se conheça o cliente.

Com as informações sobre o cliente atualizadas e devidamente estudadas, é possível traçar perfis de comportamento e de consumo. A partir desses perfis, é importante criar objetivos otimizados acerca da relação com os consumidores e, assim, poder melhorar todos os processos comunicativos.

Aqui o importante é informação: quanto mais informação, melhor será o controle da sua gerência acerca das decisões sobre o relacionamento com o cliente. Mais conhecimento da base leva a maior possibilidade de aproximação e resolução de problemas que podem vir a acontecer.

2. Atendimento ao cliente voltado para a satisfação

Mesmo partindo de análises informadas sobre seus consumidores, clientes diferentes vão trazer problemas específicos para ser atendidos. Isso exige que as equipes da empresa sejam adaptáveis e estejam preparadas para lidar com situações diversas da melhor forma possível.

Tudo o que o cliente procura ao consumir em mercados específicos é a satisfação. Portanto, é preciso que os processos e os colaboradores do seu negócio estejam bem treinados e voltados para a maior satisfação do cliente.

Programas de treinamento para os funcionários da empresa são ótimos para melhorar e otimizar a qualidade do atendimento. Além disso, soluções como chats instantâneos e softwares de atendimento aparecem como inovações importantes nas possibilidades de melhorar a relação com os consumidores.

Outra possibilidade importante que auxilia tanto na comunicação com o cliente quanto nas melhorias do processo produtivo é a instalação de sistemas de feedback. Esses sistemas fazem o cliente se sentir parte da comunidade da empresa e agregam valor à produção e ao produto.

3. Transparência e ética

Tanto em organizações quanto em qualquer âmbito da sociedade, o respeito é essencial. Não importa qual seja o problema, o relacionamento entre a sua empresa e os clientes deve ser sempre pautado pela ética e pelo respeito às especificidades de cada um deles.

Assim, chegamos ao próximo tópico: na era da informação, a autenticidade vem aparecendo como característica importante nas relações entre organizações, pessoas e sociedade. Para que os clientes confiem na sua empresa, é preciso que ela seja transparente.

Muitos negócios deixam de ser éticos com os clientes ou com a sociedade e entendem a transparência como um mero detalhe. Apesar disso, pesquisas sobre a ligação da autenticidade com o sucesso corporativo, como o estudo Goodpurpose, realizado nos Estados Unidos em 2012,  mostraram que 53% dos consumidores compraram produtos que demonstravam ter algum propósito de ordem social.

Por isso, além de revelarem que a sua empresa passa informações verdadeiras ao consumidor, medidas que liguem a marca do negócio a programas de caridade de valor social podem ser muito benéficas. Elas também ajudam a agregar valor, tanto para a relação da organização com o cliente quanto para a sociedade.

4. Rapidez na resolução dos problemas

O mercado de hoje é cada vez mais inovador e dinâmico. Empresas que pretendem estar bem colocadas entre as concorrentes precisam mostrar grande nível de modernização, adaptabilidade e dinamismo nos processos, principalmente nos que afetam diretamente a experiência dos consumidores.

Logo, um dos aspectos que mais influenciam na decisão dos clientes sobre as opções existentes de mercado, além da qualidade do produto, é o tempo, a rapidez com que a organização atende e resolve os problemas colocados. Se a sua empresa consegue responder com velocidade e qualidade, os consumidores tendem a ficar mais satisfeitos.

Além disso, processos otimizados e automatizados tendem a ser menos arriscados. Menos riscos leva a menor criação de problemas, nos mais variados setores da empresa. Logo, além de ter equipes resilientes e treinadas para responder aos problemas, o número absoluto de falhas e erros também diminui.

Como foi mencionado, equipes bem preparadas e inovações tecnológicas ajudam a aumentar a eficiência e a agilidade na resolução de problemas. A atenção aos detalhes dada ao processo comunicativo da sua empresa com o cliente é peça-chave para o sucesso da relação com os consumidores.

5. Valor da marca

O atendimento ótimo leva à satisfação do cliente, que, estando feliz pela experiência com os produtos e processos do seu negócio, viram defensores da marca. Essa expressão é atribuída aos clientes que tiveram experiências positivas com as empresas e, por sua vez, advogam por elas e por seus produtos.

Ter uma base de clientes que defendem a sua marca ajuda na estabilidade financeira da sua organização e sua colocação no mercado. Além disso, a captação de novos consumidores e a permanência de clientes antigos no mercado da sua empresa são extremamente favorecidas.

Com processos ágeis e resilientes, e um atendimento otimizado aos clientes — que agora passam a defendê-la —, o valor atribuído à marca da empresa aumenta consideravelmente. Com todas essas vantagens, a melhoria no relacionamento com clientes se mostra muito importante para o sucesso da sua empresa.

Após aprender a importância de melhorar o atendimento ao cliente, que tal conferir nosso artigo sobre a importância do ERP com suporte ao cliente?

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Empreendedorismo Gestão Empresarial

Inovação na empresa: a importância de seguir as mudanças do mercado

Na era da informação e em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, todo o empreendedor se depara com a necessidade de inovar os processos da empresa. Processos tradicionais e burocráticos vêm sendo substituídos por outros mais flexíveis e capazes de lidar com as mudanças e incertezas advindas desse cenário.

Um mercado mais dinâmico é também mais criativo e tecnológicoSoluções de tecnologia e informação têm se mostrado imprescindíveis para negócios que desejam se manter estáveis no mercado.

Mas por que a inovação na empresa é tão necessária atualmente? Quais as vantagens para o seu negócio? Acompanhe este post e descubra!

Soluções de tecnologia diminuem os riscos do negócio

A palavra-chave quando se fala em tecnologia voltada para o mercado é eficiência. As soluções de TI são direcionadas para a otimização dos processos da empresa, a fim de que se tornem mais ágeis e com menos riscos.

Um exemplo de solução de tecnologia, entre os mais usados no mercado atualmente, são os softwares de ERP, que organizam os dados e informações da empresa e automatizam seus processos em uma única plataforma.

Isso torna todo o desenvolvimento dos projetos mais dinâmico e menos burocratizado, além de proporcionar uma visão menos fragmentada da linha de produção para o colaborador.

A otimização nos processos da empresa é parte fundamental da nova cultura de inovação e reflete o dinamismo do mercado. Isso aumenta a capacidade de lidar com mudanças imprevisíveis e incertezas, além de reduzir perdas e trazer margens de lucros maiores e mais possibilidades de investimentos.

Cultura flexível e criatividade refletem no sucesso da organização

Com a informalidade da era da informação, a tendência é que as empresas sejam estruturadas por culturas mais flexíveis e criativas. Dessa forma, o capital intelectual é de suma importância na resolução de problemas e na tomada de decisão.

Talvez esse seja o ponto em que empresas com processos mais tradicionais tenham maior dificuldade: como desenvolver culturas organizacionais mais abertas e dinâmicas sem abrir mão do controle?

O medo da perda de controle dos processos muitas vezes paira sobre os gestores, que podem tender para o lado da burocracia e de culturas mais formais e rígidas.

Aqui a responsabilidade é a chave: é possível construir uma empresa com colaboradores que acreditam na marca e advogam por ela. Com maior responsabilidade sobre os processos e menos supervisão, os colaboradores têm espaço para serem mais criativos e responderem às mudanças de forma mais otimizada, visando ao sucesso da empresa.

Adaptabilidade é uma forma de inovação na empresa

Em qualquer mercado, mudanças e problemas imprevisíveis vão sempre influenciar os processos da sua empresa. A questão está em como o seu negócio deve enfrentar esses problemas — e a resposta é: com a adaptabilidade.

Com a tomada de decisão facilitada por uma cultura resiliente e flexível, seu negócio fica apto a se adaptar à maior parte das incertezas que surgem durante qualquer tipo de processo ou desenvolvimento de projetos.

Quanto mais rápido sua empresa se adapta às mudanças do mercado, melhor colocada ela fica diante da concorrência, que pode não ter processos tão resilientes.

Com maior resiliência, adaptabilidade e melhor tomada de decisão, é certo que as inovações organizacionais tornam-se imprescindíveis para o sucesso de sua empresa. Por isso, elas devem ser uma das maiores preocupações dos gestores que buscam a modernização de seu negócio no mercado atual.

Depois de aprender sobre a importância da inovação na empresa, que tal conferir nosso artigo sobre como modernizar seu negócio?

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Controle de Estoque Farmácia

Como gerenciar o prazo de validade dos medicamentos na sua farmácia

Administrar um negócio não é fácil e, de fato, essa regra se aplica a qualquer tipo de empresa. Quando se trata de uma farmácia, as coisas ficam ainda mais complicadas. Afinal, você precisa constantemente controlar o prazo de validade de medicamentos e renovar o seu estoque de produtos.

Por esse motivo, é preciso muita atenção, pois um lote vencido pode resultar em grande prejuízo, e isso não é positivo. Vender medicamentos vencidos é crime e pode causar grandes problemas judiciais para os responsáveis e, principalmente, trazer complicações na saúde do consumidor.

Para que isso não aconteça, criamos este conteúdo para mostrar que é possível tornar o processo mais fácil e seguro, eliminando riscos e fazendo a gestão do seu negócio mais eficiente. Confira as dicas a seguir.

Crie padrões para organizar seu estoque físico

O primeiro passo para um bom controle é colocar a mão na massa. Limpe suas prateleiras, classifique-as e organize-as da maneira que achar melhor: por fabricante, por tipo de medicamento, por preço etc. O importante é que você e sua equipe de colaboradores entendam como está a disposição dos produtos.

Verifique o prazo de validade dos medicamentos, colocando os mais novos no fundo da prateleira e os mais antigos na frente, para que eles sejam vendidos mais rápido.

Crie regras para a movimentação dos produtos e defina um responsável pela conferência regular do estoque.

Faça compras programadas

Com base em seus relatórios de vendas, é possível prever o período médio em que existe a necessidade de reabastecer o estoque de determinada marca ou medicamento. Dessa maneira, você não sofrerá com uma baixa no estoque ou, pior, a falta de algum produto importante.

Compras em cima da hora tendem a ser mais difíceis de se realizar e podem ser mais caras do que aquelas agendadas com antecedência. É possível economizar e não correr o risco de perder uma venda ou cliente.

Defina um volume máximo e mínimo para seu estoque

Definir o estoque mínimo e máximo é mais simples do que parece, bastando ter em mente o quanto o seu fornecedor demora para realizar uma entrega e, logo depois, descobrir que tempo um medicamento leva para ser vendido.

Essa é mais uma maneira de evitar que os produtos acabem ou fiquem com seu estoque muito baixo.

Coloque os medicamentos mais antigos em promoção

Produtos com menor taxa de saída tendem a ficar mais tempo estocados e, por esse motivo, é normal que alguns fiquem mais tempo do que deveriam na prateleira.

É nesse momento que uma promoção se torna uma boa ideia. Lembre-se apenas da transparência em suas ações e comunique os seus clientes que os medicamentos estão com desconto por estarem próximos de seu vencimento.

Adote um sistema de gestão eficiente

Devemos ser realistas quando falamos de gestão eficiente. Nos dias atuais, é impossível controlar o estoque de uma farmácia com um caderno ou planilhas eletrônicas. Esse processo é mais trabalhoso e a possibilidade de erros é muito maior.

Adotando um sistema integrado de gestão em seu negócio, você pode controlar seu estoque, o prazo de validade de produtos e automatizar outras diversas rotinas importantes, como fluxo de caixa, pontos de venda, financeiro, contábil etc.

A automação comercial foi criada para reduzir ao máximo a intervenção humana nos processos e eliminar a inconsistência nas informações, que ficam em um banco de dados unificado e totalmente auditável.

Controlar o prazo de validade de medicamentos da sua farmácia apenas será possível com regras, um controle eficiente de estoque e eliminando os gargalos ao máximo. Tenha em mente que um sistema de gestão é indispensável e você precisa saber escolher a melhor opção para atender às suas necessidades.

Agora que chegamos ao fim deste conteúdo e você já sabe por onde começar, veja outro artigo nosso que apresenta as três melhores dicas para a gestão de uma farmácia!

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Controle de Estoque

4 maiores erros que geram perdas no estoque de uma empresa

Perdas no estoque representam um grande prejuízo nas empresas. Esse setor precisa de um cuidado especial e atenção de seus funcionários a fim de evitar o desperdício de insumos e produtos finais. Portanto, o investimento de controle de estoque é fundamental para o sucesso da empresa.

Neste post, você encontrará os quatro erros mais comuns no gerenciamento de estoque. Fique atento para fugir deles. Boa leitura!

1. Excesso ou falta de produtos

Quando a empresa não tem uma gestão de compra correta, pode ficar com seu estoque muito cheio ou muito vazio. Caso haja sobras, os produtos podem passar da validade e o custo para manutenção do estoque pode aumentar, aumentando a chance de perdas no estoque. Quando há falta, o principal risco é não ser capaz de atender à demanda exigida pela empresa.

Analisar a demanda da companhia, calcular o volume ideal de estoque e prever a queda de vendas em certos períodos podem evitar esse tipo de problema. Para isso, o uso de softwares específicos é de grande ajuda.

2. Falta de integração entre os setores

Apesar de ser subdividida, a empresa é um corpo só e deve estar alinhada sempre tendo um objetivo em comum. Trabalhar cada repartição isoladamente é um grande erro, que pode gerar compras equivocadas para o estoque.

Isso ocorre porque o setor de compras — que renova o estoque — depende dos dados do setor de vendas, o qual escoa a produção. Portanto, o uso de um ERP — software para gestão empresarial integrada — é muito eficiente para centralizar a gestão, evitando compras equivocadas de material.

3. Deixar de realizar atualizações instantâneas

Devido ao dinamismo do mercado, as informações precisam estar sempre em dia. Um grande erro é não registrar instantaneamente a saída ou a entrada de qualquer produto. Realizar essa anotação posteriormente pode acarretar atrasos no ciclo da companhia ou até o esquecimento do repasse de informações, deixando lacunas no estoque e no setor de contabilidade.

Para evitar esse problema, é importante sistematizar o processo de entrada e saída de produtos, para sempre realizar anotações e repasses. Novamente, o ERP é uma ferramenta que permite eliminar esse erro e automatizar a entrada de dados sobre movimentação de artigos.

4. Desprezar a feitura de balanços regulares

Essa atividade é nada mais que realizar a contagem de itens disponíveis em estoque para comparar com os registrados no controle. Essa verificação é feita para identificar falhas, as quais podem causar problemas para o setor de vendas, pois pode acontecer de um produto estar registrado no controle, não existir no estoque e vice-versa.

Para evitar essas perdas no estoque, é importante fazer balanços periódicos, de acordo com a necessidade da companhia. Como pode ser difícil fazer de todo o estoque de uma vez, é possível realizar de pouco em pouco, separando o estoque em categorias.

É preciso ter sempre o controle de seu inventário, a fim de evitar perdas no estoque. Ficar atento a esses problemas pode evitar dores de cabeça e prejuízo para a sua empresa. Uma das principais maneiras de contornar esses equívocos é a utilização de um ERP porque, com suas funcionalidades, ele ajuda no manejo do estoque e automatiza parte do processo, reduzindo o erro humano.

Gostou deste post? Agora que você sabe os erros que geram perdas de estoque, que tal aprender a criar uma planilha para controle eficaz de inventário?